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第2题
象征是通过特定的形象以表现与之相近或相似的事物或思想感情的一种修辞手法，它是符号()。
象征是通过特定的形象以表现与之相近或相似的事物或思想感情的一种修辞手法，它是符号（)。
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A、正确
B、错误
第3题
责任会计的特点包括（）
A.以分权管理为前提，使会计系统与企业组织结构相协调。
B.以责任中心为主体，以经济责任为对象。
C.利用会计信息反映经济责任。
D.以建立激励机制为直接目的。
第6题
下列选项中____技术被用于在繁忙等待或无人值守时，完成各种自动化的任务，减轻话务员负担，进而来提高客户的满意度。
A.ACD(自动呼叫分配)
B.CTI(计算机电话集成)
C.IVR(交互式语音应答)
D.CMS(呼叫管理系统)
第7题
属于控制型风险管理技术的有（)。A．抑制与避免B．抑制与自留C．转移与分散D．保险与自留
属于控制型风险管理技术的有()。
A．抑制与避免
B．抑制与自留
C．转移与分散
D．保险与自留
第10题
生态旅游环境是有若干因素组成的复杂的生态环境系统，因而影响生态旅游环境的因素也很多，主要应考虑的影响因素有()
A.地域类型与产品类型
B. 地理区位与时间节律
C. 管理技术与社会文化环境
D. 经济环境与旅游用地以及旅游者种群
第11题
职岗为同一职系中工作性质、繁简难易程度、责任轻重程度以及所需资格高低程度相同或充分相似的岗位。()
职岗为同一职系中工作性质、繁简难易程度、责任轻重程度以及所需资格高低程度相同或充分相似的岗位。（)
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A、错误
B、正确
