A.ACD(自动呼叫分配)
B.CTI(计算机电话集成)
C.IVR(交互式语音应答)
D.CMS(呼叫管理系统)
A.软件重新开发
B.软件已开发,业务流程不能改变
C.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程,定义过程不依赖于特定的业务和系统
D.业务流程已确定不变后,再开发软件
A.软件已开发,业务流程不能改变
B.软件重新开发
C.业务流程已确定不变后,再开发软件
D.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程,定义过程不依赖于特定的业务和系统
A.完成该无形资产以使其能够使用或出售在技术上具有可行性
B.具有完成该无形资产并使用或出售的意图
C.无形资产能够为企业带来未来经济利益
D.有足够的技术、财务资源和其他资源支持,以完成该无形资产的开发,并有能力使用或出售该无形资产
E.归属于该无形资产开发阶段的支出能够可靠地计量。