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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

快递查件，催发货，修改订单，缺货通知，催付款。属于客户服务的基本流程中的()。

A.促销

B.售前

C.售后

D.售中

答案

D、售中

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第1题

订单处理系统需要注意____。A具备按客户名称、客户编号B查询订单内容的功能C可查询客户信用D可查

订单处理系统需要注意____。

A具备按客户名称、客户编号

B查询订单内容的功能

C可查询客户信用

D可查询未结订单资料，以利出货作业的跟催

E日期及订单号码、报价单号码由系统自动填写，但可修改

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第2题

物料采购跟单中的催单方法主要有两种，一是按订单跟催，二是定期跟催。按订单跟催的具体做法是( )

A.联单法

B.统计法

C.跟催箱法

D.固定时间跟催法

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第3题

采购订单管理的主要任务有（)。

A.生成订单

B. 下达订单

C. 审核订单

D. 跟催订单

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第4题

在物料采购跟单中，跟单员视情况，有的订单应采取催单的行为，催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的

物料，以使企业的经营成本降低。

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第5题

下列各种问题中，哪些是生产物流规划不具备系统性结果（)。A生产计划往往无法贯彻执行B订单不催

下列各种问题中，哪些是生产物流规划不具备系统性结果()。

A生产计划往往无法贯彻执行

B订单不催就交不了货

C太多“救火式”加班

D对客户需求反应过慢

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第6题

采购管理系统的组成是______。

A.采购预警系统

B.供应厂商管理系统

C.采购单据打印系统

D.采购跟催系统

E.采购订单系统

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第7题

催提是直接向已知的提货人发出提货通知,它只能用信件正式通知。（)

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第8题

就承购应收账款的包理公司而言，它有以下的职责：

A.“查”，即查进口方的资信状况

B.“托”，即托收出口货款

C.“催”，即催收出口货款

D.“代”，即代做会计薄记业务

E.“收”，即收承购手续费和利息

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第9题

催证是指卖方通过信件、电报或其他电信工具通知或催促国外买方按合同规定迅速通过开证银行开出信用证，以便买方能马上付款。（)

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第10题

2008年5月，济南某化工厂(以下简称济南厂)与南京某化学制品公司(以下简称南京公司)在无锡签订了一份化工原料买卖合同，双方约定在2008年7月至12月之间由济南厂用罐装车分三批向南京公司发运化工原料共30吨，货到付款。同年7月，济南厂向南京公司发运原料首批10吨，并在货到后第三天收到该批货款30万元。8月初，市场上该化工原料价格上扬，济南厂便不再发货。南京公司因缺乏生产资料，几近停产。几经催促未果，无奈南京公司只得向上海某化工厂以高于市场价5％的价格购买此种化工原料20吨。同年9月底，由于生产厂家太多，此种化工原料价格下跌，济南厂马上一次性发货20吨，并在装车待运前通知南京公司接货。南京公司立即通知济南厂，要求不要发货并解除双方签订的买卖合同。济南厂不同意，理由是合同中并无履约的具体期限，于是强行发货。货到南京后，因无处贮存，南京公司只得将此批化工原料转让给武汉某化学品公司，谁知承运此批货物的南京某运输公司的货轮在安庆江面撞上重庆轮船公司正常行驶的客轮，货轮上部分化工原料泄露至江面，污染了沿江贝类养殖场。同年10月初，济南厂向南京公司催要货款，双方产生争议。根据上述情况，回答下列问题。如果济南厂起诉南京公司，要求给付货款，具有管辖权的法院是：()

A.济南市有关人民法院

B.南京市有关人民法院

C.无锡市有关人民法院

D.武汉市有关人民法院

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第11题

根据京东开放平台商家发货管理的规定：京东平台上产生的订单不允许使用带有其他电商平台LOGO、二

维码等各类第三方信息的________发货

A 快递面单

B 包装箱/包装盒/防水袋等包材

C 封箱胶带

D 宣传类文件