题目内容
（请给出正确答案）
A.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱带下飞机保管。任务全部结束返回基地后,归还给乘务长资料箱管理部门
B.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱留在飞机上做好交接即可
C.国际中短程/长航线过夜航班:要求乘务组在航班上当面交接或将乘务长资料箱存放在飞机上指定的位置交接,交接后的乘务组在执行完航班任务回到基地时,归还给乘务长资料箱管理部门
答案
AC
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A.再次检查确认居住处/租住房的安全，单人租住尽量安装防盗窗、防盗门，同时可在房内安装监控录像，以确保安全
B.即日起-4月10日，乘务长在准备会宣讲本预警提示单的内容
C.无航班任务时，证件必须在飞行箱内归位上锁且需与箱子一体，飞行箱必须放在自身居住卧室中隐蔽的位置，确保安全
D.乘务员在飞行前一日需自查证件的在位情况以及是否在有效期内
E.乘务员航后下机前需再次确认证件在位情况，并向乘务长报告
A.需要将实际登机人数与舱单人数双复核
B.需要记录被减旅客的行李件数与重量
C.需将减旅客及行李信息告知机组和乘务员，让机组修改舱单
D.与乘务长签字交接各类机上文件等单据
A.严格把控热饮温度，避免发生烫伤
B.严禁漏发漏送，规范使用睡眠卡及时跟进未用餐旅客情况
C.如果旅客在睡觉可以将其拍醒
A、小方说话冲，致使小元“早就有积怨”，以致小方的一句话成为压垮骆驼的最后一根稻草，最后造成无法收拾的场面。说明张乘务长是一个比较失败的管理者，他应该对这一现象早有察觉，并适时疏导的
B、小方、小元当着顾客的面争吵，非常损害企业形象，张乘务长训斥二人，也是为了挽回企业形象，无可厚非
C、张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人，说明张乘务长管理能力欠缺，没有抓住问题关键，反而激化了矛盾
D、张乘务长应深刻反省，加强管理技能的学习，着力改善班组文化建设
一、要求威海毛毯厂接到德国汉堡H公司询价，要求报出××规格的地毯196块，以集装箱运输的FCA威海(到厂内装货)欧元价。另要求按海运及第二大陆桥联运两种运输途径分别报出CFR及DDU汉堡欧元价。报价以装足一个20呎集装箱的货物量为基准。
二、资料
EXW价RMB 5000/块
包装：每块地毯长9呎，卷成直径33时的圆筒形，196块正好装满两个20呎集装箱。每块重100千克。
海运运费：地毯属第10级货，M计费。
自厂至港口的市内运费RMB 4000/箱(至火车站同此)
集装箱服务费USD 120/箱
报关费用RMB 400
首程威海至连云港运费率USD 24/FT每一集装箱规定按24.5吨计费
第二程连云港至汉堡，含转船费USD 1900/每集装箱
第二大陆桥铁路运费
经徐州至乌鲁木齐 3305千米
乌鲁木齐至国境865千米 共4160千米
联运铁路国内段运费率RMB 110/吨千米
每一车皮装2集装箱按48吨计费，不论货物种类
联运铁路国际段20呎集装箱运费率(查表)，USD 2133/箱
汇率：€1=RMB 10，€1=USD 1.2
目标利润率10%
银行手续费率3‰
海运及铁路保险费率均为1%
