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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

每位住店客人产生的效益的计算方法是()。

每位住店客人产生的效益的计算方法是()。

A.每位住店客人产生的效益=实际客房收入÷客人人数

B.每位住店客人产生的效益=预计客房收入÷客人人数

C.每位住店客人产生的效益=(预计+实际客房收入)÷客人人数

D.以上都不对

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第1题
对于前台的员工来说,住店的客人的信息可以透露给外人。()
对于前台的员工来说,住店的客人的信息可以透露给外人。()

A.错误

B.正确

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第2题
住店客人在前台所提出的住店要求通常包括高楼层房间,非吸烟房,带景观的房间等。()
住店客人在前台所提出的住店要求通常包括高楼层房间,非吸烟房,带景观的房间等。()

A.正确

B.错误

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第3题
住店客人的哪项费用不能记录到杂项账单中()

A.食品

B.住宿费

C.酒水

D.电话

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第4题
建立和充实客史档案应该在()进行

A.客人抵店之前

B. 客人抵店之时

C. 客人住店期间

D. 客人离店之后

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第5题
一住店客人未付房钱即早离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说“你不
让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了乘火车要你们赔偿”。旅馆这样做的性质应如何认定 ?()

A 属于侵权,系侵害人身自由权

B 属于侵权,系积极侵害债权

C 不属于侵权,是行使抗辩权之行为

D 不属于侵权,是自助行为

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第6题
一住店客人未付房钱即要离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了乘火车要你们赔偿”。旅馆这样做的性质应如何认定?()

A.属于侵权,系侵害人身自由权

B.属于侵权,系积极侵害债

C.不属于侵权,是行使抗辩权之行为

D.不属于侵权,是自助行为

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第7题
一住店客人未付房钱即要离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了乘火车要你们赔偿”。旅馆这样做的性质应如何认定?()

A.属于侵权,系积极侵害债

B.属于侵权,系侵害人身自由权

C.不属于侵权,是行使抗辩权之行为

D.不属于侵权,是自助行为

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第8题
以下哪种计算方法适用于效益相同的两个方案的比较?()

A.还本年限法

B.经济效益系数法

C.抵偿年限法

D.计算支出最小法

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第9题
有几个客人向你投诉午餐班服务员蒂姆。客人抱怨说,蒂姆在向他们介绍当日的午餐特色菜时,显得毫无兴趣。但是,蒂姆是个很好的员工。他只是在这一点上要改进,作为他的主管,你应该()

A.用一小段引人入胜的文字描述特色菜,然后让蒂姆记住并背诵给每位客人

B. 告诉蒂姆,如果他不能把介绍特色菜的文字描述背诵下来,你可能要调他去干和客人很少有接触或者没有接触的工作

C. 鼓励蒂姆挖掘他的个人资源,想办法使当日的特色菜对客人、对自己都有吸引力

D. 与蒂姆一起进行角色训练,你扮演客人角色,让蒂姆向你背诵午餐特色菜单,直到他能让人感到亲切友好并且充满兴趣为止

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第10题
生态容量的值取决于自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力,以及一定时间内每位游客产生的污染物。()
生态容量的值取决于自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力,以及一定时间内每位游客产生的污染物。()

A.错误

B.正确

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第11题
不属于系统运营效益的是()。

A.直接效益

B.减少管理费用而产生的效益

C.提高工作效率、降低处理成本而产生的效益

D.开发系统消息发出后产生的股票收益

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