题目内容
（请给出正确答案）
A.年龄要求:年龄+贷款年限20-60之间（可做18+2、59+1）
B.身份证要求：保证放款前有效期内、不接受临时身份证
C.驾照要求：主贷人/直系亲属驾驶证、科二及以上通过成绩单
D.手机号及征信要求：与银行预留手机号码一致；同我司风控审批政策
E.银行卡要求：月供5000以上不支持浦发银行、农业银行、邮储银行
答案
E、银行卡要求：月供5000以上不支持浦发银行、农业银行、邮储银行
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A.客户一定是产品或服务的最终接受者
B.客户一般由企业专门提供服务
C.客户也在企业内部
D.客户一定在企业存有相应的信息资料
E.客户是所有接受产品或服务的组织和个人的统称
A.数字化转型根本上是重构价值体系，改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节
B.以客户为中心，提升客户体验，盘活存量价值，挖掘新的价值增长
C.不断沿价值链延伸，向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型
A.客户所填写的详细地址必须与身份证地址一致
B.客户申请使用的银行卡只能是与捷信合作的17家银行的储蓄卡
C.还款方式只能是银行代扣，同时必须通过银行授权
D.客户获取额度15天内消费有效，有效期内退出流程不会影响已获得的额度
关于长安使命，下列说法正确的是()
A 为社会承担更多的责任
B 为客户提供更便宜的产品和优质的服务
C 为员工创造良好的环境和发展空间
D 为股东寻求利益最大化
E 不断提高人们的生活品质，创造更和谐、幸福的生活
A.通常是联合众多知名网站，共同提供服务
B.其服务模式是让用户注册属于自己的产品关键字
C.限制用户注册的产品关键字数量
D.按照为客户带来的访问量付费
A.运用适当的语气和方式提出正确的问题
B.让客户感受舒适惬意的交谈方式
C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解
D.主要是澄清客户的问题
A.按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群
B.实惠型客户群更关注新型的金融产品
C.时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容
D.保守型客户为了拿到稳定的收益，会投资些大风险的项目
A.一般情况下，理财业务可由他人代为办理
B.末满18岁，可以由监护人代为加办我行理财类业务账户
C.只要客户确认产品风险，可以购买超过与自己风险承受能力
D.客户填写的单证，我行和客户双方均应留存
