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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

服务公关是指组织为改善与社会公众的联系状况，增进公众对组织的认识、理解和支持，树立良好的组织形象而进行的一系列服务营销活动，其目的是要促进服务产品的销售，提高组织的服务能力。()

服务公关是指组织为改善与社会公众的联系状况，增进公众对组织的认识、理解和支持，树立良好的组织形象而进行的一系列服务营销活动，其目的是要促进服务产品的销售，提高组织的服务能力。（)

A.正确

B.错误

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第1题

公共关系的客体是（)

A.社会组织

B.社会公众

C.传播与沟通

D.公关人员

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第2题

()是指企业为刺激顾客对产品或服务的需求并改善企业与公众的关系而采取的一种手段。

A.组织关系

B.社会关系

C.员工关系

D.公共关系

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第3题

公共关系调查是社会调查的一种表现形式，它是指社会组织采用科学合理的方法，准确详实地搜集有关组织形象、公众需求、社会环境及发展趋势等方面的信息，为组织开展公共关系工作提供条件和基础，也为组织进行公关策划提供科学依据的公共关系步骤。（)

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第4题

电子政务要求和可以给政府管理方式带来的根本改变，主要具体表现在（)等几个主要方面。

A.政府组织结构形式

B.政府办公模式

C.政府部门间、政府与社会公众间关系模式

D.政府管理类型

E.政府服务方式

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第5题

公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介与方法有机地结合起来，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。()

公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介与方法有机地结合起来，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。（)

A.正确

B.错误

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第6题

公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介与方法有机地结合起来，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。()

公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介与方法有机地结合起来，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。（)

T.对

F.错

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第7题

汽车营销公关的任务是()

A.与新闻界的联系

B. 商品公共宣传

C. 公共信息沟通

D. 建议与咨询

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第8题

公共关系调查具有哪些含义（)

A公共关系调查是社会调查的一种表现形式

B公共关系调查是指社会组织采用科学合理的方法，准确详实地搜集有关组织形象、公众需求、社会环境及发展趋势等方面的信息

C公共关系调查是为组织开展公共关系工作提供条件和基础，也为组织进行公关策划提供科学依据的公共关系步骤

D公共关系调查是解决问题的次要条件

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第9题

()是生产及流通过程中,为了将产品或服务交付给最终用户,由上游与下游企业共同建立的网链状组织。

A.供应链

B.合作伙伴

C.联盟组织

D.供应链管理

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第10题

我国社会主义的行政管理具有明显的公仆责任制特征，所谓公仆责任制是指政府及其行政人员必须对社会公众服务的责任。()

我国社会主义的行政管理具有明显的公仆责任制特征，所谓公仆责任制是指政府及其行政人员必须对社会公众服务的责任。（)

A.正确

B.错误

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第11题

以塑造组织的良好形象、求得公众的支持为目的，其内容主要强调本组织各方面与社会的相关性和公共性，这一类公关广告称为（)。

A.形象广告

B.响应广告

C.创意广告

D.解释致歉类广告

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