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[单选题]

客户一周前在易购购买的电视,延迟发货,客服知识库未查询到到货时间,此时应联系()终端确认电视到货时间

A.后台客服

B.物流

C.采销

D.财务

E.售后

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E、售后

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第1题
延迟发货,是指除了特殊商品外,商家在买家付款()后仍未发货,妨碍买家购买权益的行为

A.24

B.36

C.48

D.72

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第2题
推荐客户购买更贵的产品或更多的产品,可以提高运营核心指标里的哪一项指标()

A.流量

B.转化率

C.客单价

D.复购率

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第3题
甲商场在电视上做广告,称该商场到一批意大利聚酯漆家具,欢迎购买。消费者乙购买了一套家具后发现这些家具产于广州,遂向工商行政管理局投诉。工商局根据《反不正当竞争法》对甲商场做出责令停止引人误解的虚假宣传,罚款1万元的行政处罚。甲商场不服。向上一级工商行政管理机关提出行政复议,理由是其广告真实地反映了商品特性,因为这批家具确实是使用了意大利进口聚酯漆。下列表述正确的是( )。

A.甲商场的广告易使人误解,构成不正当竞争

B.甲商场应向人民法院提起行政诉讼,提起行政复议不当

C.甲商场的广告并无虚假内容,不构成不正当竞争

D.工商行政管理局对罚款的行政罚款无法律依据

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第4题
家庭决策并不是一成不变的,某些因素会影响家庭购买决策。电视的共享性会导致家庭在购买了一台电视后,在短时间内不会再购买同类型的产品这一影响因素属于()

A.社会阶层

B.产品因素

C.个人特色

D.家庭生命周期

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第5题
甲百货公司在电视上做广告,称该百货公司新到一批德国瓷砖,欢迎购买。消费者乙购买了3万元的瓷砖后发现这些瓷砖产于德州,遂向工商行政管理局投诉。工商行政管理局根据《反不正当竞争法》对甲公司作出责令停止引人误解的虚假宣传,罚款l万元的行政处罚。甲公司不服,向上一级工商行政管理机关提出行政复议,理由是其广告真实的反映了商品特性,因为这批瓷砖确实是使用了德国进口原料。下列表述正确的是:()

A、工商行政管理局对其罚款的行政处罚缺乏法律依据

B、甲百货公司的广告并无虚假内容,不构成不正当竞争

C、甲公司应向人民法院提起行政诉讼,提起行政复议

D、甲公司的广告易使人误解,构成不正当竞争

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第6题
天猫卖家出现”延迟发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任?

A.商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元

B.店铺被监管一周

C.全额赔偿买家实际支付的金额

D.双倍赔偿买家实际支付的金额

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第7题
在下列经济行为中,属于货币执行价值尺度职能的是( )。

A.2.5千克苹果可以卖10元钱

B.用10元钱购买了2.5千克苹果

C.购买2.5千克苹果,一周后付款10元钱

D.先付款10元钱,预订2.5千克苹果

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第8题
在下列经济行为中,属于货币执行流通手段职能的是()

A.顾客用10元钱可购买5苹果

B.顾客购买5斤苹果,一周后付款10元

C.顾客用10元钱购买了5斤苹果

D.顾客向水果店以每斤2元的价格预定5斤苹果

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第9题
在下列经济行为中,属于货币执行流通手段职能的是

A.顾客用10元钱可购买5斤苹果

B.顾客购买5斤苹果,一周后付款10元

C.顾客用10元钱购买了5斤苹果

D.顾客向水果店以每斤2元的价格预定5斤苹果

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第10题
小红在周黑鸭食品旗舰店购买了一件商品,卖家发货之后,因为不想要了,想要退款,进线咨询客服如何操作。客服从工作台查看商品名称是【周黑鸭旗舰店_锁鲜】气调盒装卤鸭脖,订单状态是等待买家确认收货,告诉会员可以直接申请退款,快递后续记得拒签即可。请问该客服的引导正确吗?()

此题为判断题(对,错)。

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第11题
在下列经济行为中,属于货币执行流通手段职能的是() (1996年单选)A.顾客用10元钱可购买5斤苹

在下列经济行为中,属于货币执行流通手段职能的是() (1996年单选)

A.顾客用10元钱可购买5斤苹果

B.顾客购买5斤苹果,一周后付款10元

C.顾客用10元钱购买了5斤苹果

D.顾客向水果店以每斤2元的价值预定5斤苹果

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