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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

项目满意度调查问题的处理及回复沟通,要求项目20天 天内完成以下那几项事宜()

A.整改类问题录入天问报事管理系统进行跟进

B.沟通类进入回复表,回复的记录存档备查

C.次回复无法完成沟通的,录入天问报事管理系统跟进处理

D.沟通类问题仍需录入天问系统

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D、沟通类问题仍需录入天问系统

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第1题
设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。()
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第2题
售后客服提高买家满意度的方式有()

A.快速及时的回复询盘

B.与买家保持良好沟通

C.为买家提供高质量的商品

D.做好售后服务,及时处理纠纷

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第3题
审计人员对某公司存货的内部控制制度进行调查,调查的内容主要是存货管理及控制制度的设计部门及各控制者的
职权范围,有关业务处理的程序、会计分录处理的原则及有关凭证的传递程序等。

要求:用调查表的形式,对存货的内部控制制度提出至少10个“问题”。

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第4题
资料:审计人员对某公司存货的内部控制制度进行调查,调查的内容主要是存货管理及控制制度的设计及各控制者的
职权范围、有关业务处理的程序、会计记录处理的原则及有关凭证的传递程序等。

要求:用调查表法的形式,对存货的内部控制制度提出至少10个“问题”。

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第5题
纪检监察机关建立的党员领导干部廉政档案,主要包括哪些内容。()

A.任免情况、人事档案情况、因不如实报告个人有关事项受到处理的情况等;

B.巡视巡察、信访、案件监督管理以及其他方面移交的问题线索和处置情况;

C.开展谈话函询、初步核实、审查调查以及其他工作形成的有关材料;

D.党风廉政意见回复材料。

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第6题
业主与物业畅通的沟通渠道包括()

A.400投诉系统

B.总经理短信平台

C.客户满意度调查

D.OA邮件沟通

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第7题
员工与管理层之间沟通的途径与方式包括()。

A.公司内部刊物

B.团队简报

C.员工满意度(态度)调查

D.顾客调查

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第8题
以下属于下行沟通类型的是。()

A.总经理信箱

B.组织新员工学习规章制度

C.员工满意度调查

D.汇报制度

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第9题
依据《建设项目竣工环境保护验收技术规范——生态影响类》,下列关于生态影响类建设项目竣工环境保护验收调查工
作说法错误的是( )。

A.调查工作只需要提供调查报告

B.详细调查工程建设期和运行期造成的实际环境影响,详细核查环境影响评价文件及初步设计文件提出的环境保护措施落实情况、运行情况、有效性和环境影响评价审批文件有关要求的执行情况

C.对项目建设造成的实际环境影响、环境保护措施的落实情况进行论证分析,针对尚未达到环境保护验收要求的各类环境保护问题,提出整改与补救措施,明确验收调查结论,编制验收调查报告文本

D.编制实施方案时应确定验收调查标准、范围、重点及采用的技术方法,编制验收调查实施方案文本

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第10题
依据《建设项目竣工环境保护验收技术规范——生态影响类》,生态影响类项目环保竣工验收调查重点是()。 A.环境
依据《建设项目竣工环境保护验收技术规范——生态影响类》,生态影响类项目环保竣工验收调查重点是( )。

A.环境质量和主要污染因子达标情况

B.环境保护设计文件、环境影响评价文件及环境影响评价审批文件中提出的环境保护措施落实情况及其效果、污染物排放总量控制要求落实情况、环境风险防范与应急措施落实情况及有效性

C.工程施工期和试运行期实际存在的及公众反映强烈的环境问题

D.验证环境影响评价文件对污染因子达标情况的预测结果

E.工程环境保护投资情况

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第11题
现代人才测评中最具特色、最复杂的一项技术。它是根据应聘者申请的岗位,编制一套与该职位实际情
况相似的测试项目,将应聘者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求应聘者处理可能出现的各种问题,来测试出其心理素质、实际工作能力及潜能的方法。这被称为()。

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