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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户购买时所作的主要决策包含()。

A.销售人员

B.公司

C.地点

D.产品和服务

E.价格

F.付款方式G.购买时间

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第1题
在购买对主要能源使用具有或可能具有影响的能源服务、产品时,组织应告知供应商,采购决策将部分基于对能源绩效的评价。判断对错
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第2题
在策划意外事故、紧急情况或潜在灾难的预案时(包含设备采购),组织可选择将能源绩效作为决策的依据之一。判断对错
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第3题
()即消费主体通过支出(包括货币或信用)而获得所需商品或劳务时的选择过程。

A.交易行为

B.消费行为

C.消费者的购买行为

D.消费者决策行为

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第4题
在经济活动中,为获得一定的效益所耗用的资源代价,不能简单地以购买时的实际支出来计算,还应该考虑决策时所放弃的收益。()
在经济活动中,为获得一定的效益所耗用的资源代价,不能简单地以购买时的实际支出来计算,还应该考虑决策时所放弃的收益。()

A.正确

B.错误

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第5题
在客户交互周期中的客户接触参与阶段,CRM系统主要包含()。

A.营销分析

B.活动管理

C.电话营销

D.潜在客户管理

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第6题
网络消费者在决策购买某种商品时,一般具备三个条件:()。

A.对支付有安全感

B.对厂商有信任感

C.对市场前景有憧憬

D.对产品有好感

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第7题
“在网络时代,网民的消费行为和购买方式极易在短的时间内发生变化,在网民需求点最高时及时进行营销非常重要”体现了大数据营销的什么特征?()

A.数据化决策

B.强调时效性

C.全样本调查

D.个性化营销

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第8题
政策()。

A.通常包含模糊的术语

B.特别声明什么应该做,什么不应该做

C.是管理者用来应对突发情况的一系列步骤

D.是当处理结构不良问题和非程序决策时使用

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第9题
除了提高税收为其融资以外,公共物品的提供最有可能()

A.因为收入效应降低劳动供给

B.因为替代效应降低劳动供给

C.增加劳动供给,当该公共物品是消费者要购买商品的高度替代品时

D.对劳动供给决策没有影响

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第10题
客户关系管理对企业的意义重大,下面说法错误的是()。

A.网上的客户距离竞争对手只有点以下鼠标那么近

B.70%的重复购买是不经意间完成的,而不是因为忠诚

C.客户利润率主要来自于老客户的寿命期限

D.保留一个老客户的成本是获取一个新客户的成本的5倍

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第11题
决策时主要用到()做决策

A.机会成本

B.会计成本

C.社会成本

D.增量成本

E.沉没成本

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