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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关系的特征有两个方面：一是行为特征，二是（）

A.盈利特征

B.增长特征

C.感觉特征

D.技术特征

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第1题

客户关系管理的作用有()。

客户关系管理的作用有（)。

A.识别客户的忠诚度

B.确定客户的价值

C.分析客户的行为特征

D.做出相应的决策

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第2题

客户关系管理的作用有()。

A.识别客户的忠诚度

B.确定客户的价值

C.分析客户的行为特征

D.做出相应的决策

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第3题

从引种驯化这个角度，确定植物的生态主要应分析两个方面：一是分布区的主要生态条件：二是植物本

身的生物学特性和形态解剖特征。()

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第4题

外贸经济调节手段的特征之一是直接引导企业行为。（)

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第5题

客户关系不具有双赢性的特征。（)

客户关系不具有双赢性的特征。 ( )

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第6题

下列关于重要性的论断中正确的有（)

A.无论是笔误还是舞弊，金额小于重要性水平时均不重要

B.恰当运用重要性有助于提高审计效率和保证审计质量

C.重要性有数量和质量两个方面的特征

D.审计人员应该从会计报表和账户余额两个层次来考虑重要性

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第7题

从生产力和生产关系两个方面简述资本主义企业制度的特征。

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第8题

学习者特征分析包括教学目标和教学内容的分析两个方面。()

学习者特征分析包括教学目标和教学内容的分析两个方面。（)

A、错误

B、正确

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第9题

《心理、行为与文化》的课程特点之一是从哪两个方面研究人的行为？（)

A.文化和质疑

B.文化和心理

C.素质与心理

D.素质与发展

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第10题

不属于客户关系管理内容的是()

A.客户支持

B.产品质量跟踪

C.客户忠诚度

D.连带销售

E.客户需求特征分析

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第11题

城市地理特征包括城市区位特征和交通地理区位特征两个方面。()

城市地理特征包括城市区位特征和交通地理区位特征两个方面。（)

A.错误

B.正确

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