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[主观题]

接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。()

接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。()

A.正确

B.错误

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第1题
()是主人对贵宾的到来表示欢迎,对贵宾的离去表示欢送的礼仪性致辞。

A.演说辞

B.欢迎词、欢送词

C.贺信

D.祝辞

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第2题
公务接待应选择恰当的礼宾时间,如,随时了解气象变化、交通安全等因素,确保按时接待,切忌让主人等待客人。()
公务接待应选择恰当的礼宾时间,如,随时了解气象变化、交通安全等因素,确保按时接待,切忌让主人等待客人。()

A.正确

B.错误

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第3题
欢送词是客人在告别仪式上,对主人的盛情款待表示谢意的讲话稿。()
欢送词是客人在告别仪式上,对主人的盛情款待表示谢意的讲话稿。()

A.正确

B.错误

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第4题
我国现行的外商投资企业法均规定:国家不实行国有化和征收,在特殊情况下,根据社会公共利益的需要,可以依照法律程序实行征收,并给予相应的补偿。()
我国现行的外商投资企业法均规定:国家不实行国有化和征收,在特殊情况下,根据社会公共利益的需要,可以依照法律程序实行征收,并给予相应的补偿。()

T.对

F.错

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第5题
以下说法中不是企业员工薪酬管理的基本目标的是()。

A.对各类员工的贡献给予充分肯定,使员工及时得到相应的回报

B.合理控制企业人工成本,提高劳动生产效率,增强企业产品的竞争力

C.加强员工的管理确保劳动出勤率

D.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性,吸引并留住优秀人才

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第6题
未成年学生的基本权利包括()。

A.参加教育活动并使用教育资源的权利

B.有获得教育物质保障的权利

C.学生有获得公正评价和相应资格证书的权利

D.对学校给予的处分不服,对学校、教师侵犯其人身权、财产权等合法权益提出申诉或者依法提起诉讼的权利

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第7题
下列说法正确的有()

A.相对评价可能是“矮子里选高个”,高未必真高,可能容易降低标准

B.相对评价的弊端在于:评价标准由人制定、掌握,很难做到完全客观,难免有主观性

C.个体内差异评价充分照顾到了个体间的差异,在评价过程中不会给被评价者造成压力。

D.权重指权数的大小,权数是一个整体被分成若干个因素,用来表示每个因素在整体中所占比重大小的数字。

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第8题
在各种前厅报表中,最主要的是()。

A.VIP接待通知单

B.客房营业日报表

C.一周客情预报表

D.客人住宿登记表

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第9题
1、关于握手的礼仪,描述不正确的有:

A.先伸手者为地位低者

B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。

C.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手

D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手

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第10题
秘书在值班时,经常会遇到并要处理的是()。

A.领导临时交办的事情

B.企业内部的突发事件

C.上级单位的电话指示

D.接待来访客人

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第11题
下列说法正确的有()

A.相对评价并不关心被评价对象的实际水平,只表示出在集体中的相对位置,容易使被评价对象产生激烈的竞争。

B.绝对评价不照顾评价对象集合的整体状态,评价对象集合中的每一个对象都要与集合外的一个标准进行比较。

C.对幼儿园幼儿身体发育达标的评价是相对评价。

D.绝对评价的标准是由人制定、掌握的,很难做到完全客观,难免有主观性。

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