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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

服务企业通过广告、宣传、人员推销等市场沟通方式向顾客公开提出的承诺,直接影响顾客心目中理想的或适当的服务期望的形成的是()。

服务企业通过广告、宣传、人员推销等市场沟通方式向顾客公开提出的承诺,直接影响顾客心目中理想的或适当的服务期望的形成的是（)。

A.服务企业明确的承诺

B.服务企业暗示的承诺

C.服务企业的口碑

D.顾客过去的消费经验

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第1题

企业通过改进广告、宣传和推销工作等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是（）。

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多角化经营

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第2题

促销组合是指企业根据市场开发的需要，对人员推销、商业广告、销售促进、宣传等各种促销方式进行的适当组合。()

促销组合是指企业根据市场开发的需要，对人员推销、商业广告、销售促进、宣传等各种促销方式进行的适当组合。（)

A.正确

B.错误

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第3题

能鼓励消费者购买或经销商销售产品及服务的种种短期诱因叫做()。

A.销售促进

B.广告

C.宣传

D.人员推销

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第4题

企业促销中伦理问题具体包括（)方面的伦理问题。

A.广告

B.推销人员

C.销售促进

D.公共宣传

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第5题

通过购买某种宣传媒介的空间或时间，向餐饮公众或特定的餐饮市场宾客进行推销或者宣传的营销工具，指的是()。

通过购买某种宣传媒介的空间或时间，向餐饮公众或特定的餐饮市场宾客进行推销或者宣传的营销工具，指的是（)。

A.广告

B.媒体

C.网络平台

D.公关

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第6题

组织市场为理性购买,受“关系”影响大,因此,（)最重要。

A.广告

B.产品促销

C.人员推销

D.服务

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第7题

直接影响企业在公众心目中的形象，影响着企业市场营销目标市场的实现的国际促销方式之一是（)

A.国际广告

B.人员推销

C.营业推广

D.国际公共关系

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第8题

不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是()

A.广告

B.销售促进

C.宣传

D.人员推销

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第9题

()是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A.定价

B.分销

C.促销

D.产品

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第10题

()是指企业利用多种信息载体，介绍产品的优点和说服目标客户购买其产品而进行的与目标市场沟通的传播活动，包括广告、人员推销、销售促进与公共关系等等。

A.产品

B.定价

C.促销

D.分销

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第11题

从促销的历史来看，一次划出实行专业化管理的促销工具的顺序是（)

A.广告→人员推销→宣传→销售促销

B.宣传→广告→人员推销→销售促销

C.人员推销→广告→销售促销→宣传

D.人员推销→宣传→广告→销售促销

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