A.错误
B.正确
A.正确
B.错误
在横向层面上,顾客满意战略包括____方面的满意内容
A组织满意
B行为满意
C视听满意
D有形产品满意
E服务满意
A.流调度是QoS提供机制中的内容
B.QoS机制只有静态方式
C.QoS提供机制包括了QoS映射、QoS协商等4个方面的应用
D.QoS控制机制表明了应用所需要的服务质量
A.企业竞争优势来源于企业的异质资源
B.持续性的竞争优势来源于资源的不可模仿性
C.抑制资源的获取与管理主要来自于学习
D.持续性的竞争优势来源于占领多数的细分市场
A.QoS控制机制表明了应用所需要的服务质量
B.QoS提供机制包括了QoS映射、QoS协商等4个方面的应用
C.QoS机制只有静态方式
D.流调度是QoS提供机制中的内容