题目内容
（请给出正确答案）
A.接听内部电话，标准话语：上午好/下午好/晚上好，XX部门，我是XX，有什么能帮助您的吗
B.铃响3声内必须接电话
C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接，告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜
D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名
E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电
F.等对方先挂电话
答案
F、等对方先挂电话
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A.接听电话时应注意用文明用语
B.接听电话时不要和无关的第三方人员说话，如有需应向对方道歉，请其稍等
C.禁止拨打电话时吃东西
D.上班期间，禁止长时间拨打私人电话
A.小说《心》在战后长期收入于日本初高中的国语课本
B.先生是小说《心》的叙事者
C.小说《心》以浓重的笔触探究了近代知识分子的“利己主义”
D.小说中先生的死可以看作是为明治精神的殉死
A.它是联合国大会设立的司法性质的附属机关
B.它它是普遍性国际刑事司法机构
C.是联合国安理会设立的司法性质的附属机关
D.它是联合国国际法院下属的刑事法庭
A.接管是用来挽救经营出现问题的银行的法律措施
B.接管由国务院银行业监督管理机构组织实施
C.接管是商业银行破产之前的必经程序，未经接管国务院银行业监督管理机构不得同意商业银行破产
D.被接管商业银行的债权债务关系不因接管而生任何变化
