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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户服务的作用不包括()

A.扩大产品销售

B. 全面满足客户需求

C. 提高企业竞争力

D. 促进企业的发展

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更多“客户服务的作用不包括（)A. 扩大产品销售B. 全面满足客户…”相关的问题

第1题

财务报表内容不包括()

A.产品服务原理

B.董事监事员工情况

C.公司治理结构

D.股东大会情况和董事报告情况

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第2题

电子商务法律关系的主体主要不包括（)。

A.电子商务交易者

B.电子商务服务提供者

C.电子商务认证机构

D.电子商务物流提供者

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第3题

TNT的慢性毒作用表现不包括（)

A.中毒性肝损伤

B.中毒性白内障

C.中毒性类神经征

D.肝癌

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第4题

项目评估的作用不包括()

A.项目评估是实施项目管理的基础保证

B. 项目评估可使项目的微观效益与宏观效益相统一

C. 项目评估的结果是项目投资最终审批决策的重要依据

D. 兼顾项目评估委托方的利益

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第5题

通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

A.客户关怀

B.服务创新

C.客户互动

D.服务补救

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第6题

利用产品的独特功能进行展示和演示，从而接近客户的方法属于()

A.利用事件法

B. 集中接触法

C. 产品接触法

D. 迂回接触法

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第7题

遥感在旅游业中的作用有（)。A有助于发现新的旅游资源B能提高外也调查的效率C有助于进行顾客评

遥感在旅游业中的作用有()。

A有助于发现新的旅游资源

B能提高外也调查的效率

C有助于进行顾客评价

D服务有旅游资源的保护

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第8题

在采购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于（）

A.MRO

B.大型设备采购

C.服务采购

D.包装材料

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第9题

扩大识别间距是提高阅读速度的方法之一。()

扩大识别间距是提高阅读速度的方法之一。（)

A.正确

B.错误

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第10题

基于企业购、产、销行为需要的现金就是（)要求的现金持有。

A.补偿动机

B.交易动机

C.谨慎动机

D.投资动机

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第11题

企业降低价格的原因之一有：企业的生产能力不足又需要扩大销售。()

企业降低价格的原因之一有：企业的生产能力不足又需要扩大销售。（)

A.错误

B.正确

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