题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在会谈技巧中使用倾听的技巧时,下列说法错误的是()
A.开放式问题有助于让案主缩小讨论范围。如你赞成选美吗?
B.工作者的同感反应不但使案主知道工作者对自己失败的理解,而且还能体验到自己内心的气愤、不甘心和矛盾等。
C.高层次同感可以试着反应案主较深层的思想、感受与经验。
D.工作者有必要从案主所传达的信息中,可以选择任意部分做反应。
E.封闭式问题可以让对方容易回答,如你是否住在深圳?
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