题目内容
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[单选题]
关于IT服务管理说法正确的是()
A.采用服务级别协议
B.有效整合用户需求和IT管理
C.侧重IT的技术管理
D.实现IT服务持续性管理的目标正确答案:A,B,D
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A.第四方物流正日益成为一种帮助企业实现持续运作成本降低和提高效益的力量
B.它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源能力和技术进行整合和管理，提供一套供应链的集成商
C.第四方物流供应商是一个供应链的集成商
D.在物流服务行业，第四方物流应该与第三方物流互补合作，达到物流成本的最小化
E.它依靠企业内最优秀的第三方物流流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案
A.MapReduce框架采用了Master/Slave架构，包括一个Master和若干个Slave
B.Hadoop框架是用Java实现的，因此MapReduce应用程序要用Java来写
C.MapReduce模型的核心是Map函数和Reduce函数
D.MapReduce将一个存储在分布式文件系统中的大规模数据集，切分成许多独立的分片
有关员工技能管理说法正确的是____
A服务企业主要以技能包管理为基础
B广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工
C围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作
D服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性
A.建筑的四个基本要素为结构、系统、服务和管理
B.LonWorks技术的兴起对智能建筑起到了至关重要的作用
C.智能楼宇向着节能、人文科技和无线方向发展
D.以上说法都正确
