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[主观题]

()指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。

A.顾客价值

B.市场营销

C.总顾客成本

D.顾客满意

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第1题
在影响旅游产品生命周期的因素中,企业可以控制的因素有____。

A.需求因素

B.效应因素

C.内部营销环境

D.外部营销环境

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第2题
在()原则中,一致性指的是企业沟通计划设想必须与企业的环境要求相一致,必须建立在对环境充分调查研究的基础之上。

A.“5C”

B.“6C”

C.“7C”

D.“8C”

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第3题
营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要( )。

A.注意考虑企业外部环境力量

B.注意考虑企业内部环境力量

C.争取高层管理部门的理解和支持

D.争取得到政府的支持

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第4题
企业经营面对的是不断变化的环境,在采用一定方法,并确定了定价策略后,企业仍需要根据环境条件的变化,对既定价格进行调整。()
企业经营面对的是不断变化的环境,在采用一定方法,并确定了定价策略后,企业仍需要根据环境条件的变化,对既定价格进行调整。()

A.正确

B.错误

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第5题
营销调研的内容主要包括()。

A.市场需求和变化趋势的调研

B.购买动机的调研

C.产品、价格调研

D.分销、广告调研

E.市场竞争调研和宏观环境调研

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第6题
企业()环境是由企业内部的营销环境要素组成的。

A.营销环境

B.市场环境

C.外部营销

D.内部环境

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第7题
按照对企业营销活动产生不同影响的不同因素,营销环境可分为宏观营销环境和微观营销环境。()
按照对企业营销活动产生不同影响的不同因素,营销环境可分为宏观营销环境和微观营销环境。()

A.正确

B.错误

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第8题
“保险公司应该对相关市场的总量、性质、变化趋势、影响因素等一系列问题进行广泛考察和研究之后,来实现保险计划的准确性、有效性和精确化,保证企业资源在各个险种之间的最优配置”,上述表述指的是保险公司的()功能。

A.经济补偿、风险保障

B.储蓄投资

C.防灾防损

D.计划管理

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第9题
()环境是营销活动的基础,外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。

A.外部营销

B. 内部营销

C. 企业营销

D. 市场营销

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第10题
服务环境在整个服务营销管理中的四大功能不包括()

A.服务包装

B.服务价值

C.服务使用

D.服务关系

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第11题
在服务营销新增加的3个P中,有形展示主要表现为三种类型,它们是()

A.物质环境

B. 企业形象

C. 价格

D. 信息沟通

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