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[判断题]

在离开最后一站之前,全陪要提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜()

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第1题
游客提前抵达、或推迟离开都会造成延长游览时间而变更游览日程,地陪应采取的措施是()。

A.落实有关事宜

B.迅速调整活动日程

C.提醒接待有关人员通知一下站该团的日程变化

D.在设计变更旅游计划时,地陪要征求领队和全陪的建议和要求,共同商量,取得他们的支持和帮助

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第2题
地陪在结束当天活动离开饭店之前,应与领队或全陪商定第二天的叫早时间。()
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第3题
如果游客要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所,地陪除适当协助外,还必须提醒他们注意安全,必要时陪同前往。()
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第4题
十佳导游骆剑双曾经在北京接待了一个德国旅行团,北京是他们的最后一站。这个团的领队奥先生曾三次旅华,据全陪反映,奥先生十分"挑剔",和各分支社的导游人员都配合不好,不是发脾气就是强行代替地方导游人员讲解。全陪在长途电话中一再强调请骆剑双接这个团,并要"整一整"这位领队奥先生。骆剑双和奥先在机场见面时,也感到他是比较傲慢的。 骆剑双觉得,要搞好这个团的接待工作,能不能与奥先生搞好关系是很重要的一个环节

十佳导游骆剑双曾经在北京接待了一个德国旅行团,北京是他们的最后一站。这个团的领队奥先生曾三次旅华,据全陪反映,奥先生十分"挑剔",和各分支社的导游人员都配合不好,不是发脾气就是强行代替地方导游人员讲解。全陪在长途电话中一再强调请骆剑双接这个团,并要"整一整"这位领队奥先生。骆剑双和奥先在机场见面时,也感到他是比较傲慢的。 骆剑双觉得,要搞好这个团的接待工作,能不能与奥先生搞好关系是很重要的一个环节。骆剑双决定主动接近奥先生,尊重他,并适当发挥他的特长。骆剑双了解到奥先生对东方国家的历史和佛教史有→定的研究,所以,在去碧云寺和卧佛寺的路上,骆剑双主动邀请他为全团讲述一下佛教史。奥先生对骆剑双的邀清非常感动,在讲完佛教史后谢谢骆剑双给这个机会。并说"关于碧云寺和卧佛寺的具体情况,请朋友们听骆先生讲,我相信,他肯定比我讲得更生动,更好。"骆剑双立刻说"我从奥先生的讲述中学到了不少有关佛教的知识,对此表示感谢。"由于这种默契和配合,在北京期间,全团始终处于兴奋状态,奥先生的心情也比较舒畅和愉快,最后全团高高兴兴地离开了中国。奥先生在临行前说了德国的一句谚语:"ENDE GUT,ALLES G UT ."这句话的意思是说"只要结局好,那就一切都好。"

问题:

(1)从心理学的角度来看,全陪打给骆先生的长途电话可以说是一种什么样的"邀请"?为什么这样说?

(2)从心理学的角度来分析,与奥先生这类人共事,骆先生有哪几点成功的经验值得学习?

(3)假如骆先生接受了全陪的要求,决定要"整一整"这位领队奥先生,设想一下,在去碧云寺和卧佛寺的路上他会怎样做?假如他真的这样做了,会导致什么样的后果? (要求字数在400字以上)

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第5题
国际团离站服务中,()负责分发登机卡或分配列车包房、卧铺位。

A.领队

B.领队协助全陪和地陪

C.地陪

D.全陪

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第6题
国际团离站服务中,()负责分发登机卡或分配列车包房、卧铺位。

A.地陪

B.全陪

C.领队协助全陪和地陪

D.领队

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第7题
旅游者离开饭店前,地陪应商定的时间与()一起检查行李,共同清点,确认行李件数,并填好行李交运卡。

A.领队、全陪和行李员

B.行李员

C.全陪和行李员

D.领队和行李员

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第8题
旅游者离开饭店前,清点、集中交运客人行李的工作应该由

A.地陪负责

B. 全陪负责

C. 领队负责

D. 地陪、全陪、领队、行李员共同负责

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第9题
下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述正确的是()。

A.如果旅游团离开上海赴西安,应提前120分钟抵达机场。

B.如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站。

C.如果旅游团乘火车离开本地,应提前45分钟抵达火车站。

D.如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位。

E.如果旅游团离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场。

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第10题
作为地陪,在确定叫早时间时应与()商量。A.领队和全陪B.所有客人C.领队D.全陪

作为地陪,在确定叫早时间时应与()商量。

A.领队和全陪

B.所有客人

C.领队

D.全陪

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第11题
为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般应由()来做。A.地陪B.全陪C.领队D.团长

为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般应由()来做。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.团长

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