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[单选题]
企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库,目前我国企业在这方面存在的问题是()。
A.资料太少,更新迟缓
B.资料太少,更新太快
C.资料太多,更新迟缓
D.资料太多,更新太快
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A.资料太少,更新迟缓
B.资料太少,更新太快
C.资料太多,更新迟缓
D.资料太多,更新太快
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
T、对
F、错
呼叫中心面对的是客户,强调的是服务。从管理的角度考察,呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
A.找到和吸引企业希望传播的目标对象
B.与企业捕获的群体之间建立一种纽带,一种真正的纽带
C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义、实质或价值的产品并获得销售利润
D.伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环
A.找到和吸引企业希望传播的目标对象
B.与企业捕获的群体之间建立一种纽带,一种真正的纽带。
C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润。
D.伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环。