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[单选题]
严重故障发生时，一线人员需在()内上报至平台运维主管。
A.10min
B.15min
C.20min
D.30min
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A.上报及时性：Ⅰ、Ⅱ级严重不良事件或情况紧急事件，5分钟内电话报告，且当事科室需在12小时内书面或网络报告；Ⅲ、Ⅳ级不良事件，当事科室24个小时内书面或网络报告
B.有效审核：①上报信息符合不良事件的定义和范围。②上报信息内容完整。③上报时限在规定时间内
C.处罚性：报告内容作为对报告人或他人违规处罚的依据，作为对所涉及人员和部门处罚的依据
D.漏报核查：各部门负责收集和抽查所分管部门上报事件的漏报情况，并将漏报事件反馈至相关部门负责人。部门负责人督导补报，并组织改进。医务部每季度汇总各部门的漏报资料
A.需登乘动车组的车站名称
B.预计人员到站时间
C.上车人数
D.临时下车地点的里程
A.6
B.8
C.12
D.24
A.发现I、II级严重不良事件或紧急事件时，应在处理事件的同时(2小时内)电话上报相关职能部门进行处置
B.发生I、II级护理不良事件当事科室需在24小时内填写《医疗质量安全(不良)事件报告表》并提交
C.发生I、II级护理不良事件7日之内进行不良事件讨论
D.II、IV级不良事件报告流程报告人在2472小时内填报《医院安全(不良)事件报告表》，并提交相关职能部门。7日内进行不良事件讨论
A.50 米
B.100 米
C.150 米
D.200 米正确
A.一线客服：电话结束马上升级至组长/服务专家，（面对面反馈推荐使用）、钉钉/知音楼反馈（要求10min内完成升级，如未按规则执行，会追究事件责任人）
B.组长/服务专家：接到员工反馈后，马上工单升级至CRC（要求10min内完成升级，如未按照规则执行，会追究事件负责人）
C.投诉组：收到工单后，马上工单升级至分校。周大勇老师同步反馈至分校快反群，并每天汇总数据至李欣原处，李欣原同步品牌部；（要求30min内完成升级，如未按规则执行，会追究事件责任人）
