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[判断题]

若扣款失败,可与客户核对银行卡信息是否一致,并于当日引导客户进行其他方式还款,如对公、微信公众号、二维码还款()

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第1题
平台运营人员上传完结算单据信息后,显示认证失败,原因为非本人银行卡或卡状态异常,根据系统提示此时应如何操作()

A.核实上传信息是否有误,以及是否为本人银行卡、卡状态是否正常,如确认无误可联系专属客服进行处理

B.更换银行卡重新上传

C.以上两种处理都正确

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第2题
兴业银行信用卡还款,页面报错1177777,全渠道报错1000068的问题,可与客户确认当月还款是否超出信用卡中心的还款次数,若未超过还款次数再转递信息总中心核实()
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第3题
下列选项中属于人工复核中应注意事项的有()。

A.根据复核单据上提供的信息,检测货品的重量,核对数量、名称,检查外包装和条码标签的完好性

B.在仔细核对物流箱数量后,需随机抽取部分物流箱,核对其内部货品信息与信息系统是否一致

C.复核员领到复核单据后需要检查核对,确认每个客户或门店分别对应一张复核单据

D.复核作业完毕,要保证复核品摆放整齐有序,标签条码和各种标示向外,便于查看

E.系统复核若发现差异,先确定差异类型为质量差异还是数量差异,然后由相应拣货员处理差异,并交信息员打差异单

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第4题
下列选项中属于系统复核中应注意事项的有()。

A.从拣选作业开始整个过程都需要保证物流箱条码完好无损

B.在仔细核对物流箱数量后,需随机抽取部分物流箱,核对其内部货品信息与信息系统是否一致

C.复核员领到复核单据后需要检查核对,确认每个客户或门店分别对应一张复核单据

D.复核作业完毕,要保证复核品摆放整齐有序,标签条码和各种标示向外,便于查看

E.系统复核若发现差异,先确定差异类型为质量差异还是数量差异,然后由相应拣货员处理差异,并交信息员打差异单

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第5题
在收到一条内容关于银行卡“电子密码器升级”的短信时,应当核对发送信息的一方是否为银行,并且核实短信上提供的升级网址是否是银行真实网址,或者致电银行官方客服询问是否有相关业务情况。()
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第6题
开票环节以下行为哪些是由拍档来处理的

A.申请做开票资料

B.回复客户咨询

C.核对发票信息与开票资料是否一致

D.收票与验票

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第7题
保全变更时,若发现地址缺失,须与客户确认地址正确性及完整性,并将完整的地址填写在其他栏上。应核对地址是否有()

A.有市区有门牌号

B.有省市区不需要门牌号

C.省市区及门牌号

D.足够15个字数

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第8题
核对托盘货品信息与信息系统内货品品名、数量、规格、条码号等信息是否一致。如果不一致,经过差异处理以后可以上架。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
药品到货后,收货员需要核对哪些信息()

A.运输工具、运输状况进行核对

B.查询计算机系统采购记录

C.查验随货同行单(票)

D.依据随单票据核对采购记录与实物相关信息

E.查看随货同行单是否加盖供货单位出库专用章原印章

F.以上信息一致后方可收货

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第10题
复核作业中的RF,具体操作步骤如下()。

A.通过RF终端进入“复核”模块

B.扫描物流箱标签条码,系统自动列出物流箱内货品信息

C.核对物流箱内货品信息与信息系统内货品信息是否一致。若不一致,检查差异类型是质量差异还是数量差异,进入差异处理程序

D.对每个客户或门店的一批物流箱,随机抽取几个,扫描其标签条码,核对箱中货品信息与信息系统中货品信息是否一致

E.复核完货品信息后,确认保存,退出系统,完成一次复核作业

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第11题
支持使用企业名下招行或工行账号进行扣款,同时也可支持使用担保人名下银行卡进行扣款授权()
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