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更多“管理组在大堂顾客落座区域办公时，需在角落进行、电脑、资料做到…”相关的问题
第1题
关于客户中心对客服务要求以下错误的是（）
A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候，并指引入座
B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等，但员工着工装可以在项目公共区域抽烟
C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水，如有多种饮料选择可询问客户需求
D.客户离开时应主动礼貌送别
第4题
担当选拔的必要条件有哪些（）
A.会 6 个岗位:服务员、电话吧、安位置、捞面、发卡号以及羊肉师，需持证上岗
B.具备维护老顾客，发展新顾客的能力
C.具备管理、培养徒弟的能力
D.大堂经理任命制
第6题
下列说法不正确的选项是（）
A.不得在未经允许情况下，在工作区域使用私人邮箱
B.邮箱不得有对项目外的外发权限，若有需进行备案并月度例行刷新
C.不能使用他人相关账号权限，同时需要定期修改账号密码
D.可以使用样机在公司办公区域进行拍照、录像或类似行为
第9题
一般违约的处理时，合同相对方发生一般违约时，涉及需扣减相关价款的，第一履约责任部门应同时抄送至具有相关管理职能部门协助落实跟进，如抄送（）部，请求扣减相关价款；抄送（）部在该单位下一次款项支付中落实相关价款扣除
A.区域成本采购部
B.区域财务部
C.营销管理部
D.行政管理部
第10题
值班店长在班前及值班中依照门店巡视路线图，对门店营业区、生产区、办公区及外围进行全面的巡视检查，将巡视中发现的问题记录在店长日志上，在巡视结束后，依照问题的紧急程度依次解决。巡视方法包括（）
A.巡视路线包含全店
B.尽量避免重复路线，但不遗漏任何角落
C.固定的巡视路线途径
D.以生产区为优先巡视
