题目内容
（请给出正确答案）
A.降低成本，包括价格，账期、运营成本等
B.缩短交期，包括交货期，退换货，次品率等
C.提升产品性能，包括品质，性能、功能、技术
D.提升服务支持，包括售后服务、相应速度等
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A.实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。
B.通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，提高营销效率。
C.一对一营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。
D.一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。
E.以上全部。
A.存货周转率没有标准值
B.存货周转率与同行业平均值相比，数值高代表该企业的运营能力强
C.一个企业存货周转率的数值还不到1，就代表积压严重
D.制定合理的存货周转策略，可以帮助企业缩短营业周期，提高企业的变现能力
A.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理
B.网络营销能够帮助企业增加销售.提高市场占有率
C.采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。
D.通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求
A.健康教育是护士对住院患者履行的护理职责之一，是护士必须尽的护理义务
B.健康教育能帮助病人学习和帮助病人把与健康相关的行为融入日常生活的过程中
C.健康教育可以提高住院病人遵医行为，减少并发症的发生
D.病人健康教育是不同层次的教育
参考答案:卓越运营是指取得较高水平的生产率、运营效率和利润率。信息系统通过改善与供应商的沟通、优化供应链来获取卓越运营;信息系统可以帮助管理者与员工进行更有效地沟通，促进产品技术创新，降低仓储费用，精简分销渠道使之更有效率地运作。
A.视觉是人类获得信息的最主要途径
B.数据可视化处理可以洞察统计分析无法发现的结构和细节
C.数据可视化处理结果的解读对用户知识水平的要求较高
D.可视化能够帮助人们提高理解与处理数据的效率
