题目内容
（请给出正确答案）
A.门店制度、SOP、服务规范、客诉处理、危机处理、安全管理
B.门店制度、SOP、服务规范
C.门店制度、SOP、服务规范、安全管理
D.门店制度、服务规范、安全管理、沟通技巧
答案
AB
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A.积极学习和遵守公司各类信息安全管理规定和安全措施
B.有义务制止他人违规行为或积极举报可能造成泄密、窃密或其他的安全隐患
C.要有强烈的信息安全和保密意识
A.熟练掌握各项报销单据的审核要点
B.较强的执行能力和沟通技巧
C.能够根据业务实质独立判断费用支出的合理性
D.较强的Excel使用能力
A.熟悉消费者的合法权益
B.了解相关维权知识与救济方法
C.掌握辨别商品真伪的技巧
D.关注新闻媒体对食品等质量安全方面的报导
E.购买品牌或贴标商品，拒绝山寨
F.其他
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。
A、有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重
C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D、有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
