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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一般用户会抱怨,会导致用户对产品配合、外观不满意;需要整改或更换零件的问题应被评价的分值为()

A.20

B.40

C.60

D.80

答案
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B、40

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第1题
关于网络直销,说法正确的是()。[A]网络直销促成产需直接见面[B]网络直销对买卖双方都有直接的经

关于网络直销,说法正确的是()。

[A]网络直销促成产需直接见面

[B]网络直销对买卖双方都有直接的经济利益

[C]企业能够及时了解用户对产品的意见和建议

[D]网络直销的迅猛发展会逐步导致中间商的消亡

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第2题
154用户角色模型既不是真实的人物,也不是统计学的平均用户,也不是市场细分,而是目标用户群体特征的综合模型()一般产品会需要()三个人物角色

A.首要

B.次要

C.一般

D.常规角色

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第3题
对于增量模型的说法错误的是()

A.可以在开发过程中与用户很好的交互

B.增量模型可以有计划的管理技术风险

C.增量模型会导致“永不结束”

D.增量模型有助于试验性产品的开发

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第4题
以下哪些内容会导致数据泄露?()

A.内部员工使用聊天软件、网页、邮件或者其他自定义程序等渠道将涉密文件外发

B.黑客入侵,攻击企业系统窃取数据资料

C.仿冒网站、病毒木马、小程序、App等违规收集用户信息,非法获取服务器数据

D.员工直接将打印文件带走,将文件截图外发,或者使用手机拍照窃取文件

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第5题
当用户对产品有疑问、有抱怨时,可以告诉用户:这个产品就是这样,没有办法解决,凑合着用吧()
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第6题
不适当的调整天线的机械下倾会有哪些影响BC()

A.机械下倾会导致天线后辦上翘,对邻区造成干扰,引起邻区低层用户手机掉话

B.机械下倾会导致天线后瓣上翘,对邻区造成干扰,引起邻区高层用户手机摔话

C.过大的机械下倾角会导致天线功率回流,长时间会损坏天线

D.过大的机械下倾角也会导致波束畸变从而产生新的干扰

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第7题
如用户反馈送修时间长,以下处理方式正确的是()
A.转移话题,询问用户手机是否可以正常使用B.致歉用户,告知用户做的不到位的地方会加强改善C.用户不是抱怨,只是在描述送修过程,可直接询问下一个问题D.安抚用户 — 解释客观原因(如现场送修用户较多、没有配件需要调货、拆机维修都要严格按照流程规范处理、非现场送修需物流时间)— 温馨建议(推送寄修或预约服务,或也可提前联系确认现场及配件情况)
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第8题
对于即将推出新产品线的客户,您会建议她在展示广告网络上投放广告,原因是()。

A.她可以利用文字广告鼓励用户给她的公司致电

B.她可以利用文字广告鼓励用户访问她的网站

C.她可以吸引那些搜索她产品的用户

D.她可以吸引那些对类似产品感兴趣的用户

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第9题
()会导致没有选择最优性能的方案

A.风险

B.运行限制

C.用户偏好与用户数目增加

D.可维护性

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第10题
VOLTE用户在ENS上未开户,会导致()

A.用户无法注册

B.用户无法主叫

C.用户无法被叫

D.用户IMS域内被叫回落

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第11题
关于终端节电特性说法错误的是?()

A.5G终端功耗中,通信功耗占比约50%,无线侧可以通过打开相关节能特性来降低通信功耗,从而达到降低整机功耗的目的。

B.开通省电BWP功能后,除终端功耗降低的正向增益外,该功能对NR小区和终端性能会造成部分影响。

C.开通省电BWP功能,终端功耗增益5%~15%。

D.若DRX开启前现网已打开普通预调度,且预调度周期小于DrxlnactivityTimer,会导致用户无法进入休眠期。

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