题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
回复工单时,可选择的工单处理方式包括()
A.无效申请/客服协助
B.直接退款
C.上门处理
D.驳回
答案
无效申请客服协助直接退款上门处理
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A.无效申请/客服协助
B.直接退款
C.上门处理
D.驳回
无效申请客服协助直接退款上门处理
A.由第一个接到工单的人将工单类型改为售后登记表
B.如果出现重复工单跨月的,需要将跨月后的第1个重复工单类型改为售后登记表
C.同个订单不同售后问题的工单,首接人可以改成售后登记表
D.当月如出现重复工单,都可以改为售后登记表
A.TC套装用户通行未享受优惠
B.牵引车ETC因车型不符,下站无法享受优惠
C.客户上站通行ETC通道,下站ETC通道无法通行,通行人工车道未享受优惠
D.一车多签导致多扣费
暂估采购差额处理方式为单到冲回,本期的采购发票与以前期间的暂估入库单钩稽,并进行入库成本核算后,会生成()单据。
A.一张红字外购入库单
B.一张蓝字外购入库单
C.一张红字外购入库单和一张蓝字外购入库单
D.一张红字外购入库单和一张蓝字外购入库单
A.PRJ
B.PQM
C.PQE
D.MPE