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[单选题]

订单有运单号,但是一直无物流记录,客户要求投诉()

A.安抚解释,建议退款

B.安抚解释,建议耐心等待

C.安抚解释,建议退款,如不接受,直接升级

D.安抚解释,建议退款,如不接受,可最终

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A、安抚解释,建议退款

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第1题
航空公司与货运代理公司交接货物时,出现舱单有记录,有货物,但是没有主运单的情况,应采取( )方式处理。

A.舱单退回

B.主运单后补

C.货物退回

D.舱单加主运单号

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第2题
航空公司与货运代理公司在进行货物交接时,出现舱单有记录、有货物,但是没有主运单的情况下,应采取
()方式处理。

A.舱单退回

B.主运单后补

C.货物退回

D.舱单加主运单号

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第3题
客户来电投诉我的货物653987649破损了,你们到现在一直没有给我处理这个理赔单子,后客服跟进,发现实际单号是8569876321,快递单号,正确的处理方法是()

A.原物流单号录入清理,无需继续跟进

B.原单号,继续跟进

C.客户反馈的实际单号上报异常工单

D.快递单号无需继续跟进

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第4题
物流异常说法正确的是()

A.商家承诺7月1日发货,但一直没有操作发货

B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内没有快递揽件信息

C.揽件异常:物流显示被快递揽件后,超过24小时没有后续的物流进展更新

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第5题
航空公司与货运代理公司在进口货物交接时,出现清单有记录、有货物,但没有主运单的情况,应采取以下( )方式处理。

A.主运单返回

B.主运单后补

C.货物返回

D.清单加主运单号

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第6题
对下面文段中标号的句子使用的修辞方法分析不正确的一项是()原创①河边长着茂密青藤的石墙之后是谁家院落②有少女细嫩的声音合唱着一首民谣,歌声与笑语传过波光如镜的河面,轮渡上的餐厅已经亮起了灯,细白桌布上摆着的餐具和鲜花依稀可辨。③河岸上的大树因为残余的夕照使得背光的树干显得更黑更粗,往西方望去,河水原本就反光,但是夹在几棵粗黑树干之间的河面更是亮得像金色的镜子一样。④这一长条的水天交界之处是整片暮色里的精华地带,让人忍不住要往那个方向一直走下去。⑤沿着河边,长长的小路也一直延伸着,仿佛永无尽头

A.①句运用了疑问手法,引起读者的阅读兴趣;谁家院落一词,富含古韵,带给人清雅自然的感受

B.第②句有喻词如运用了比喻的修辞手法,把平静的河面比作泠泠镜面,使得文章语言更加生动形象。又运用了对比的手法,写出夕照之下树干黑粗的特征

C.第④句中一直走下去运用了夸张的手法,形象地写出了水天交界之处魅力无穷

D.第⑤句中,虽然有仿佛一词,但是实际上并不是比喻,而是表示想象,写出作者对河边小路的喜爱之情

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第7题
以下属于异常订单的是()

A.运单号生成异常

B.审核异常

C.派单异常

D.生产异常

E.发货异常

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第8题
卖家发货时选择在线下单,当物流已经有揽收信息时,无法在发货后24小时内修改运单号。()
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第9题
以下说法错误的是()

A.订单推送给第三方仓储后,出库单的状态由待出库变成外部确认中

B.推送的物流信息目前支持:京东青龙,京东无界,唯品会jitx的单号,菜鸟,拼多多

C.当订单推送给第三方仓储后仍能在打单拣货界面查询到该订单

D.售后单没有物流信息是不能推送给第三方仓储的

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第10题
常规订单的定义是什么()

A.指交货周期短于合理生产周期,备货订单及无预测的产品订单

B.指顾客有特殊技术要求和新产品开发的订单及样品订单

C.指未建立BOM需要借BOM的客户订单

D.指批量生产、质量稳定,并且在滚动销售预测内的产品订单

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第11题
正确处理订单的方式是()

A.如果有确认发票按钮,在订单生成5日内确认发票并寄送发票

B.要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理

C.如果有订单,可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息

D.操作发货中的追踪编码指的是运单号,并必须填写

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