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[单选题]

营业期间营业大厅必须有()在岗,如遇特殊情况,需安排其他工作人员临时顶岗,不做与工作无关的事。

A.网点负责人

B.副行长

C.运营主管

D.大堂经理

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第1题
依照《药品经营质量管理规范实施细则》规定,下列有关药品零售说法正确的是A、营业时间内,必须有执业

依照《药品经营质量管理规范实施细则》规定,下列有关药品零售说法正确的是

A、营业时间内,必须有执业药师在岗,并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡

B、销售药品时,应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后,方可依据处方调配、销售药品

C、顾客没有处方可以购买处方药,但是执业药师或药师应对药品的购买和使用进行指导

D、药品可以采用开架自选销售的方式

E、药品可以采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式

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第2题
2001年10月15日下午三时许,陈某某因生意需要向上海客户汇款购买钢材,从某信用社提取存款60万元及
家中现金20万元共80万元到农行某县支行办理汇款业务。为安全起见,由信用社主任王主任使用专用钱箱装载并开车相送,原告好友纪某驾驶摩托车相随。到农行某县支行营业大厅门前,陈某某及纪某将钱款提到被告的营业大厅内。陈某某将现金80万元放在被告的营业柜台窗口外,随行纪某将专用钱箱送到车内交给王某某,王随即驾车离去。当时营业大厅内还有其他顾客正在办理业务,陈某某向营业员言明此款是汇往上海的,营业员以此笔业务数额太大,需找主任帮助一起办理为由让其等待。原告随行人员纪某在将钱箱送出后即去了洗手间,回来后在营业大厅内闲逛。陈某某放现金的七号窗口的闭路电视探头也早已损坏,不能正常运转,该行没有配备专职保安人员,亦无其他应急措施。在等待期间,陈某某遭到抢夺,共抢走现金20万元。后虽经公安机关全力侦破,追回赃款10.34万元,但仍有9.66万元无法追回。陈某某以被告农行某县支行没有尽到安全保障义务为由起诉至一审法院,要求被告赔偿其损失9.66万元并承担本案诉讼费。问:对本案用缔约过失的原理加以阐释,给出处理意见

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第3题
依照《药品经营质量管理规范实施细则》规定,下列有关药品零售说法正确的是A、销售药品时,应由执业药

依照《药品经营质量管理规范实施细则》规定,下列有关药品零售说法正确的是

A、销售药品时,应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后,方可依据处方调配、销售药品

B、在营业场所,必须有执业药师在岗,并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡

C、在执业药师指导下,顾客没有处方可以购买处方药

D、OTC药品和处方药分别可以采用开架自选销售的方式

E、OTC药品可以采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式

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第4题
根据及时服务的原则,以下行为那个属于有效率的服务行为?()A数字化电话服务中心服务B营业大厅

根据及时服务的原则,以下行为那个属于有效率的服务行为?()

A数字化电话服务中心服务

B营业大厅人工服务

C服务人员上门服务

D营业大厅顾客自己解决

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第5题
营业人员打开联动互锁门进入营业室前,应()

A.穿好工作服

B.搞好营业大厅的卫生

C.与大厅外的客户招呼

D.注意身边是否有人员尾随

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第6题
加钞间与营业内厅分离的单位清机、加钞时未关闭营业大厅外门及未清场的处以()元罚款。

A.1000   

B.2000   

C.5000   

D.10000   

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第7题
速必得点钞机目前暂未未实现联网,原则上只能放在营业大厅供客户使用,不得用于()

A.大厅使用

B.行内清分

C.柜台清分

D.个人使用

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第8题
面对一个愤怒的客户,尽量将客户带离()以避免对他人产生影响。

A.营业网点

B.营业大厅

C.业务区域

D.金融机构

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第9题
劳动生产率计算公式()

A.劳动生产总值/在岗职工平均人数

B.营业收入/在岗职工平均人数

C.其他业务收入/在岗职工平均人数

D.利润总额/在岗职工平均人数

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第10题
定点零售药店应保证营业时间内()

A.至少有1名药师在岗

B.至少有2名药师在岗

C.至少有3名药师在岗

D.至少有4名药师在岗

E.至少有5名药师在岗

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第11题
根据《娱乐场合管理条例》的规定,娱乐场合应当在营业场合的大厅、包厢、包间内悬挂警示标志的内容不具有()。

A.禁毒

B.禁赌

C.禁娼

D.禁酒

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