题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《大鹏激光快速服务响应市场的管理流程制度》中规定，主体产品负责人要多长时间内需回复（）
A.一小时
B.半小时
C.十分钟
D.一天
答案
C、十分钟
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A.一小时
B.半小时
C.十分钟
D.一天
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A.7*24小时持续服务，精准预警，快速响应
B.通过业内领先的工单管理系统规范服务专家的工作流程，保障服务内容的标准化，确保服务质量的稳定
C.建有国家级安全运营中心，目前案例众多
D.安全问题从监测、研判、预警、处置等闭环处置思路
E.业内独有的客户服务监控大屏，保障服务过程可视化
A.面向客户做好差异化服务，适应不同用户的需求
B.积极配合售前支撑技术方案和服务承诺条款落实，并确保承诺可兑现
C.完善售后服务流程，建立快速响应机制，做好客户的技术支撑和保障服务，提升客户满意度
D.加强资源管理，有效整合、优化配置各类资源，精确管理维护成本，提升维护支撑能力和工作效率
A.事前管理：通过定期稽查运作流程的关键控制点，识别、避免风险问题点的发生，减少运作异常的出现
B.事前管理：通过每天稽查运作流程的关键控制点或控制标准，识别、预防风险问题点的发生，减少运作异常的出现
C.事中管理：面对异常状况，问题直属责任人迅速层层反馈异常问题，上级对下级需求要快速响应，明确解决措施和责任人
D.事后管理：三级会议（早晚会议/跨部门站立会议/巡回会议），通过会议形式复盘事项推进结果，做到件件追责，事事闭环
E.事中管理：面对异常状况，问题直属责任人迅速处理问题，特殊应及时向上反馈，层层对需求快速响应，直至问题解决
A.生产一种新产品，或采用一种新的生产过程、一种新组织形式或管理形式，或一种新式的市场行为
B.利用新技术、知识、观念或创意，设计生产或形成新的产品、服务、组织、制度、流程或管理方式等新事物
C.通过新产品等新事物的社会化实现其价值，而且所追求的价值并不只限于经济价值
D.新技术、知识、观念或创意的形成、产生或引入
E.获得原材料或半制成品的一种新的供应来源
