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[判断题]

经纪人小李发现其他区域的近期刚入职的经纪人小吴新增了一套买卖房源,业主王女士是自己的老客户,于是跟业主联系说小吴是最近刚入职的新人,经验、专业知识都不足,沟通起来必然不顺利,导致王女士对小吴的业务能力产生怀疑,信任度骤然降低。小李的行为将被警告一次,并口基础分。()

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第1题
以下业务操作,正确的是()

A.小李是刚入职的新行员,在办理现金业务收缴过程中发现假币两张,他请持有反假资格上岗证的营运主管和现金调拨人员协助完成假币收缴工作

B.客户在智慧柜员机办理业务时操作不当被吞卡,大堂经理拿出钥匙从柜员机取出卡片,直接返还给客户

C.现金收付人员在办理大额存取业务过程中因现金清分需要,未锁屏收妥印章现金,到隔壁柜台清分现金

D.自助设备公司维修人员到网点加钞间维修自助设备,大堂经理与营运主管陪同,由于人手紧张,中途两人离开

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第2题
“小李硕士研究生毕业后进入一所高校担任辅导员,入职刚一周,便面向低年级同学开设考研讲座,并在全校的大学工群进行宣传。”这一行为违背的发展原则是:

A.“现”如大人

B.见变知微

C.“潜”字为先

D.正直配合

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第3题
A3经纪人小王在6.10号留资推荐了朋友小李(统招本科)到隔壁门店,只留资过一次,小李7.28号入职且招聘系统归属在门店,保留30天后两人均在职,此时小王可以拿到荐才奖()
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第4题
经纪人张丽刚入职,约了一个客户看房子,本来店里老经纪人陪同,但是客户提前过来了,店里老经纪人都没安排好时间,店经理告诉张丽不用紧张,在看房的路上你可以多挖掘一下客户的需求和给客户讲解一下周边,那么经理说的周边都包括()

A.学校

B.医院

C.楼盘

D.位置及交通

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第5题
你是某部门负责人,近期因2名员工陆续休假,原本6人承担的工作现仅4人承担,且其中一名刚毕业入职,对工作职责尚不能独立胜任,各项工作压力较大,面对这种情况,你该如何解决()

A.将现有工作任务重新梳理、归类,平均分配到4个员工身上,做到公平公正

B.将4人分成两组,分别由经验丰富的带队,实现老带新,提升工作效率

C.分析4名员工各自的优劣势,将任务合理分解

D.关注团队每个人在任务完成过程中可能遇到的困难,及时提供相关支持

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第6题
小张是你部门去年刚入职的员工,今年两个季度过去了,整体表现仍旧不是很好。恰好近期要进行绩效沟通,你会如何安排绩效沟通?()

A.以指出问题、提出建议为主,对他“泼泼冷水”,让他了解自己的不足

B.少说多听,尽量让小张反思自己的不足和问题,你做总结和建议

C.在会前,要求小张把这个季度自己的不足整理出来,你们在会上一起探讨

D.事前分析总结小张之前的工作表现,沟通中针对其中的问题进行反馈,并提出针对性建议

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第7题
一名刚入职的会计,最近刚学会通过网银进行购物,她开通哪种网银最恰当()

A.使用公司银行卡,不用自己再额外办

B.使用本人资卡,余额充沛

C.使用其他银行卡,以免购物上当受骗

D.自己专门办理一张银行卡,放入适当资金用于购物

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第8题
王飞是顺达通讯工程技术有限公司人力资源部的职员,最近刚刚被任命为负责招聘工作的主管。近期公
司根据业务的需要又要招聘一批新员工,明天就要由王飞负责组织面试。怎样才能够招到满意的员工并让新员工更快更好地融入企业、进入角色呢?王飞不禁想起了几年前自己刚入职时的情景。当时公司成立的时间还不长,人力资源管理的各个方面都还很不完善,自己入职的最初一段时间,既没有人对公司的全面情况给自己做一个详细的介绍,也没有人在工作方法上给予自己一定的指导,一切全靠自己去摸索、熟悉和适应,那可真是一段艰难的时光,王飞甚至产生过放弃的念头。一定不能让过去发生在自己身上的经历再重演了,王飞暗下决心。

(1)、在面试的过程中,王飞需要注意一些提问的技巧,()不是面试时应避免的问题。

A、向所有人问同样的问题

B、太随意

C、说话太多

D、镜像效应

(2)、面试中除了应聘者回答提问以外,面试考官也要交代一些工作信息,这些信息通常不包括()。

A、工作时间

B、职责要点

C、其他员工工资水平

D、相关责任

(3)、根据材料可知,当年差点造成王飞离职的原因是()。

A、工作富有挑战

B、发展机会渺茫

C、缺乏关系密切、给予指导和帮助的团队

D、培训课程太多

(4)、优秀的人才很难“捡到”,也很难“控制”,王飞要想留住新员工,其中最关键的要点不包括()。

A、关系密切的团队

B、灵活的工作时间

C、丰富多彩的工作

D、培训和发展机会

(5)、如果当时王飞离开公司,其影响不包括()。

A、聘请接替人员要花费一定成本

B、要花一定时间让新员工适应

C、在新员工适应前会影响团队的生产效率

D、其他团队成员之间的默契受到影响

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第9题
有效经纪人的定义为联网经纪人中去除无效人群(离职未办手续、近期无业务动作、长期无业绩或低业绩)()
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第10题
经纪人小李推荐A客源新房需求给经纪人小宋,推荐成功后,以下说法正确的是()

A.小宋正常维护客源A的新房需求,小李无法维护该需求

B.小李正常维护客源A的新房需求

C.小李和小宋都可以维护客源A的新房需求

D.小李和小宋都不可维护客源A的新房需求

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第11题
以下经纪人在核实买卖双方资质时的错误表现为()

A.小李带着小花来出售小李名下的一套房屋,告知经纪人双方系夫妻关系,小李没有怀疑核查了两人的身份证后,组织签订合同,且要求小花签订了一份配偶同意出售声明

B.房屋产权人去世后继承人出售房屋,经纪人小四要求继承人提供产权人的死亡证明以及继承公证书来确认产权人死亡的事实和有权出售房屋的人

C.小菜是大学生,但只有17岁,想购买一套房屋,由其父母代为签约,经纪人小涛要求其父母提供身份证明、监护证明来确认其父母是否有权代签合同

D.经纪人核查到产权人刘欢还差3个月满18岁,刘欢告知经纪人他是有自己的工作能养活自己的,但经纪人依然坚持要求刘欢提供工作收入证明

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