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更多“收到学员投诉未导致公司形象受损，如何处罚（）”相关的问题
第1题
根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，因网上国网APP推广（），引发的客户反映业务报装环节处理问题不属于“业扩报装-业扩报装受限”漠视侵害群众利益问题，无需特殊标注。
A.导致客户利益受损
B.引发客户不满情绪
C.未导致客户利益受损的
D.造成舆情的
第2题
对于在顾客申诉中败诉的网店，淘宝网会发出警告，卖家收到()个不同买家投诉后的淘宝警告，网店就会受到1个月停止交易的处罚，同时会关闭店铺，并下架所有未出售的商品。
A.3
B.4
C.5
D.6
第5题
根据《中国邮政储蓄银行家族信托、保险金信托与财富信托业务管理办法（试行，2020年版）》（邮银制〔2020〕258号），受托人出现以下（）情形，我行应逐步停止家族信托、保险金信托和财富信托业务合作，但受托人须对已持有受托人家族信托、保险金信托和财富信托的客户按照信托合同继续提供服务，直至信托终止
A.长期对我行家族信托、保险金信托和财富信托业务支撑不到位
B.对客户服务不到位、未履行信托合同、相关事务处理失当或法律架构设计不完善，出现任一情形，导致多位客户投诉或重大负面影响
C.未按照既定投资范围和比例进行投资，导致信托财产受损，且未及时有效处理
D.对我行客户关于家族信托、保险金信托和财富信托业务投诉处理工作的配合情况较差
第6题
永吉公司的几位董事在讨论企业的内部控制时，考虑到企业的组织架构对于内部控制的建立健全非常关键，因此需要识别组织架构设计与运行中需要关注的风险。下列属于这一过程中应该关注的风险的有（）。
A.治理结构形同虚设，缺乏科学决策、良性运行机制和执行力
B.信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致企业经营管理效率低下
C.产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产
D.内部机构设计不科学，权责分配不合理
第7题
对垃圾邮件描述不正确的是（)
A、向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料
B、没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件
C、利用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他可能传动导致投诉的邮件
D、自己不想收到的邮件
第9题
突发恶性事件引起的危机是指由于非预见性、外在因素所引发的、导致组织形象受损的危机。()
突发恶性事件引起的危机是指由于非预见性、外在因素所引发的、导致组织形象受损的危机。（)
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A.错误
B.正确
第10题
客户表示1月份通行高速（时间不记得了）称自己走的都是人工通道现金缴费60多元，2月16号ETC有扣费108.42元，要求处理，投诉对象 三级分类 时间点选如何选择（）
A.发行方 未通行收到扣费信息 2月16日
B.道路业主 重复扣费-现金 2月16日
C.道路业主 重复扣费-ETC 2月16日
D.发行方 重复扣费-现金 进线时间
