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第4题
广泛地阅读参考文献非常有益于专业学习，请列举三种以上你接触过的参考文献（名称)，并作比较。
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第5题
有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业，现在己经
在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案？
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A、已有的竞争者
B、供应商的争价能力
C、国外潜在的进入者
D、顾客的争价能力
第7题
商务礼仪的重要性体现在哪几个方面（）
A.专业的礼仪是对他人最基本的尊重
B.销售的商品标额非常高，你的商务礼仪必须更加周到才能让客户放心
C.从事这份工作竞争激烈，专业的商务礼仪能帮你脱颖而出
D.专业的商务礼仪能增进客户服务体验
第10题
韦伯认为“士大夫”阶层是中国的一个特色，以下哪项是错误的？
A.士大夫阶层的来源非常封闭
B.受“君子不器”观念影响，缺乏专业能力
C.较缺乏内在的自主性，满足于服务皇权
D.接受高贵的俗人教育
