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[判断题]

因为航班登机时间还未到,特服员小王在陪同盲人旅客候机过程中,询问旅客是否需要饮水、上厕所,告知旅客距离登机还有钟()

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第1题
____的航班,改由地服人员在旅客登机前发放、组织填写《登记表》()

A.成都本站始发

B.飞行时间在1小时30分钟以内

C.飞行时间在1小时以内

D.且旅客需要填写《登记表》

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第2题
地服人员在旅客登机前发放、组织填写《登记表》的航班,起飞前乘务组需要__()

A.与地服人员确认《登记表》发放、填写的情况

B.接受备份《登记表》

C.在《关门前确认航班》广播前,完成《提示旅客填写<登记表>》广播

D.在《关门前确认航班》广播后,完成《提示旅客填写<登记表>》广播

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第3题
以下哪些是TSA安保谈话员的岗位职责()

A.负责在航班办理时对每一名旅客进行安检问询

B.如在问询过程中发现下列情况应立即联系美国运输安保运行部门处理,经过确认解除疑点后方允许登机,旅客应被视为4S旅客

C.航班结束前,将4S旅客名单统计后报柜台金鹰组,由金鹰组汇总名单后将信息通知登机口控制员

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第4题
关于航班放飞工作,下列说法中正确的是()

A.需要将实际登机人数与舱单人数双复核

B.需要记录被减旅客的行李件数与重量

C.需将减旅客及行李信息告知机组和乘务员,让机组修改舱单

D.与乘务长签字交接各类机上文件等单据

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第5题
旅客行李超重,员工让旅客整理行李之前是否应该先看下该旅客航班的结柜时间,并告知旅客在几点之前必须回来()
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第6题
近机位航班登机过程中发生停电时,服务员应立即关闭登机门,防止旅客进入登机廊桥,并妥善保管登机牌小联,照明系统恢复后重新启动登机电脑组织旅客登机,对停电前登机旅客数量进行复核()
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第7题
旅客询问都有哪些城市作为第一入境点旅客再返回北京后,航班停靠区域在哪、是否还用去新国展接驳区()

A.目的地为北京的国际航班指定第一入境点的安排及相关措施将根据疫情变化情况适时调整

B.请旅客关注民航局发布信息

C.并及时联系负责承运的航空公司跟进最新航班信息,做好咨询及确认

D.建议您致电北京市市民热线12345,或北京市公共卫生公益热线12320了解

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第8题
发现旅客擅自插队如何处理()

A.直接请旅客退出来

B.询问旅客登机时间,若离登机时间30分钟以内的,请旅客走快捷通道

C.若旅客登机时间30分钟以外的,请其正常排队

D.批评旅客此举是不文明行为

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第9题
当机上旅客突发疾病或重伤时,乘务员应该()

A.第一时间广播找医生,报告机长

B.在医务人员未到之前,应询问旅客病史,协助服用自备药物,使患者尽量舒适,根据情况决定是否给病人吸氧

C.协助医生或按客舱乘务员手册11章节立即进行救助

D.当旅客出现无意识、无呼吸、无脉搏的情况,尽快实施心肺复苏

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第10题
航班起飞前钟查看未到旅客是否有托运行李,与送机主班核实行李信息(目的地,行李牌后6位)后报监装挑行李,要求超过5件给监装送纸质版行李牌号()
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