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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪个L1流程属于联通的一级使能流程（）

A.2.0 产品研发与运营

B.11.0流程治理

C.7.0 网络资源能力提供

D.5.0 客户端到端体验

答案

C、7.0 网络资源能力提供

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第1题

以下哪个不是流程治理的一级流程框架（）

A.运营域

B.使能域

C.管理域

D.价值域

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第2题

以下哪个属于供应商关系管理的流程（）。

A.销售

B.呼叫中心

C.谈判

D.战略计划

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第3题

流程架构要全集团统一，其中，哪些层级是属于流程架构（）

A.L1流程蓝图

B.L2业务领域图

C.L3流程区域图

D.L4业务流程图

E.L5/L6 活动/任务

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第4题

“声音传感器”模块属于以下哪个模块（）

A.数字传感器

B.模拟传感器

C.流程控制模块

D.输出模块

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第5题

联通数据资产目录分5层构建，下面描述正确的是()。

A.第1层为主题域分组，与流程的一级分类一致

B.第2层为主题域，是互不重叠的数据分类，管理一组密切相关的业务对象

C.第3层为业务对象，主要为业务领域中重要的人、事、物

D.第4层为物理模型，为实际系统中的数据库表

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第6题

在服装生产流程中试衣属于以下哪个流程（）

A.设计稿

B.做样板

C.大货生产

D.销售

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第7题

以下属于Topaze软件的使用得流程()。

A.加载数据

B.输入PVT数据

C.改进拟合

D.压力折算

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第8题

下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率？（）

A.分解目标

B.部门化

C.分工

D.设计流程

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第9题

以下哪些属于服务沟通中严禁出现的服务禁语（）

A.我不是已经给您说了吗

B.这个我也不确定，你可以去营业厅问问

C.我们也没有办法，这是流程规程规定必须要执行

D.我非常能理解你的难处，您的问题我会帮您反馈进一步处理

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第10题

济南省、市联通公司的报号流程是（）

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第11题

技术服务请求紧急恢复流程是使能流程，在技术服务请求处理流程中被调用。且恢复完成后会继续返回技术服务请求处理流程中继续处理。（）

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