题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
银行、支付机构负责金融消费者权益保护工作的部门,应定期向()汇报工作开展情况
A.高级管理层
B.董(理)事会
C.股东大会
D.监事会
答案
AB
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.高级管理层
B.董(理)事会
C.股东大会
D.监事会
AB
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
A.违反规定对银行、支付机构进行检查的
B.泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的
C.滥用职权、玩忽职守的其他行为
D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的
A.金融机构监管评级
B.金融机构履行金融消费者权益保护义务情况
C.金融消费者风险承受等级
D.金融消费者金融资产级别
A.个人身份信息
B.财产信息
C.账户信息
D.信用信息
E.金融交易信息
A.银行业消费者权益保护工作专家委员会
B.银行业消费者权益保护工作联席会议
C.金融交易行为监督委员会
D.金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会
A.改进银行业服务质量
B.降低银行业经营成本
C.提高金融稳定能力
D.提升公众金融素质
E.支持行业发展
F.赢得社会尊重
A.法律事务部(消费者权益保护部)
B.消费投诉所涉及业务、服务的管理部门
C.网络金融部(远程银行中心)
D.运营管理部