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[判断题]

点击“查询统计”后提示:系统异常,建议您先关闭软件,重新打开,再操作试一下。如果还是不行的话,一般是当前网络不稳定,您可以换个时间段再操作试试~()

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第1题
客户端点击【税款缴纳】--【完税证明】查询到数据后点击查询明细提示:“系统本地未查询到明细数据,请确认是否已通过其他渠道进行申报或者更正。或者,您也可以前往办税大厅进行查询”,如图()
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第2题
登陆客户端输入申报密码之后提示密码错误&用户表示不知道自己申报密码是多少(新企业的初始密码)&未设置申报密码&CA不能使用了()
A.您好,密码错误,建议您先检查一下输入密码大小写输入错误,建议您现在一个表格里面输入正确的申报密码,复制粘贴重新登录,若是还是提示密码错误,建议您使用公司法人或者财务负责人个人所得税APP账号和密码-企业办税权限-找到对应企业名称-下面重置申报密码的按钮,重置申报密码不需要输入原始申报密码,重置密码之后重新登录即可;关于提示密码错误或者未设置申报密码原因,可以调知识库即可,解释一遍不认可;及时入临时不要重复解释导致不满B.若是实名登录,指导用户下载个税APP—下载—注册—然后使用注册的信息进行登录(如若法人未给予办税人员权限还需要填写申报密码,如若已给与办税员权限直接登录即可)C.使用CA的地区已经取消,如果原登录方式CA,指导用户点击CA登录后,未设置过申报密码的,系统自动弹出临时密码然后登录软件后修改申报密码,或者直接修改申报密码后,使用新的申报密码,点击申报密码登录即可D.直接告知去税局大厅 处理
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第3题
随机作业的进入方法包括()。

A.登陆“东财在线”点击“进入教室”并输入用户名和密码

B.进入后点击计时作业一栏下面的“作业”按钮,进入“参加计时作业”页面

C.点击相应作业后面的“参加作业”按钮,系统将提示“下载作业需要一些时间,开始作业吗?”,点击“是”开始作业,点击“否”则退出作业

D.课程作业受时间限制,必须在规定时间内完成并提交,提交以后会自动显示本次作业成绩

E.作业完成后可点击“查分”进入查分页面查询本次作业成绩

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第4题
手机银行客户小王最近使用手机银行时常提示:L007故障,进而向银行反映银行客户经理应如何解释?()

A.电信/移动WAP系统中查询手机号码异常,清空缓存后重试

B.电信/移动电信地方性网络故障

C.手机故障需要维修

D.信号不好

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第5题
直通车组件中的其他-自提点具体是什么作用?()

A.方便客户查询自提点并且联系物流进行自提

B.点击后会自动提示该商品是否支持自提

C.点击后进入到自提点查询页面

D.点击后即可将该商品发货状态改为自提

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第6题
XX供电所台区用户费控停电操作成功,用户在进行缴费后,系统提示自动复电失败,经核实该用户家中确实没电后,XXX在营销系统多次下发复电指令后指令执行状态仍为执行失败,于是转人工处理,XXX在采集系统查询该用户并进行电表复电操作,多次下发指令依然是执行失败,核对采集系统用户信息无异常,便转至采集闭环运维管理系统,现场掌机进行复电,到达现场后发现掌机电池电量低,进行复电操作成功后,掌机自动关机。该案例中XXX有无操作不当的情况?复电失败转至闭环运维管理系统后应如何处理?
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第7题
新开通手机号或宽带显示开通中,需查询流转环节,通用受理单查询点击开通中前面的业务,工单查询点击服务订单查看流程图()

A.显示综合激活,固网或移动业务联系地市网运部机房处理

B.显示施工调度,说明工单流转正常,目前环节在施工调度,系统自动派单,如装维收不到工单,请联系对应区县调度查询工单是否已下派

C.显示资源接口平台,此业务为固网业务,可联系宽带资源调度处理

D.提示查询不到工单,多数为CRM卡单,可提易问核实原因

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第8题
如何通过“山东电信福利社”小程序查询好友A客户【手机号:15315136213】是否可受理销售品【流量视频权益礼包】()。

A.B端首页【权益专区】点击【流量视频权益礼包】查询可受理人数是否有A客户

B.B端首页搜索A客户【手机号:15315136213】,查看用户的【推荐权益】是否有【流量视频权益礼包】

C.将【流量视频权益礼包】分享给客户A,邀请客户A登陆后查看页面是否提示不可办理

D.从营业查询用户是否已经办理【流量视频权益礼包】

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第9题
下列属于软件缺陷问题的是

A.点击某链接返回HTTP错误

B. 新增某条信息记录后没有提示保存成功

C. 登录系统时输入错误密码,提示用户名不正确

D. 上传文件时提示服务器空间已满,无法上传

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第10题
个税三方协议扣款明细如何导出打印()

A.点击软件左侧的查询统计→→单位申报记录查询→→选择好所得月份→→查询,可查询到应补(退)税额,点击上方的导出再进行打印即可

B.缴款记录查询中因获取的是税局端的数据,暂时不支持导出或打印的

C.缴款记录查询也是可以导出或打印的

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第11题
注册阳光热线的程序包括()。

A.登陆东财在线主页http://www.edufe.com.cn

B.点击“阳光热线”进入

C.点击“注册”进入

D.输入进入教室的学籍用户名和密码,进入

E.按照要求填写完毕后,点击“我要注册”,系统提示注册成功,即可返回主页,登陆论坛。(注意:标有*的必须填写)

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