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第1题
根据中国移动全网重大通信故障定义，固网/VOLTEIMS业务使用中，超过多少用户通信中断即为重大故障()
A.10万/20万
B.10万/30万
C.15万/20万
D.15万/30万
第2题
故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门、各专业公司总部应在（）日内通过该故障的电子运维系统重大故障管理工单向集团公司网络部提交专题书面报告，并研究后期整改方案，集团公司网络部需针对故障做好全网的故障预警，完成重大故障“总结期”的相关工作
A.2
B.3
C.5
D.7
第3题
无线设备通信故障根据影响通信的范围、持续时间和性质严重程度，分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障与其它故障。其中特别重大故障的定义对涉及移网用户上网业务影响范围和时间的规定是；超过（）万户移动网公众用户无法正常访问互联网，且持续超过（）小时；
A.100、半
B.200、1
C.100、1
D.50、2
第4题
下列有关网络拓扑结构的叙述中，错误的是()。
A.环型结构局部故障影响全网通信
B.网状型结构局部故障影响全网通信
C.星型结构局部故障不影响全网通信
D.树型结构局部故障不影响全网通信
第7题
项目红线定义中，有责升级投诉（情节严重）指客户通过网站、上访、来电、传真、信函等方式向工信部、通管局、中国移动通信集团公司、其他同级别或以上政府（官方媒体）的投诉，被定性为会员存在（）问题
A.服务禁忌
B.服务能力
C.服务意识
第8题
重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式（提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准）向集团公司网络部提交专题书面报告。 A 12
A.B 24
B.C 36
C.D 48
第10题
《中国石化应急管理规定》（中国石化制〔2020〕353号）规定，企业应针对（）等事故事件组织应急演练。
A.重大安全风险
B.曾经发生的生产异常、设备故障
C.较大安全风险
D.可能发生的生产异常、设备故障
