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[单选题]

入院协助服务,陪诊专员出发前需核对的物料清单包括()

A.文件袋,毛巾,洗脸盆,牙膏,牙刷,牙缸,抽纸,饮水杯,酒精湿巾

B.水,口罩,纸巾,湿巾,手提袋,病历资料袋,充电宝

C.水,口罩,纸巾,湿巾,手提袋,充电宝,雨伞,文件袋,毛巾,洗脸盆

D.入院协助服务不需要准备物料

答案
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A、文件袋,毛巾,洗脸盆,牙膏,牙刷,牙缸,抽纸,饮水杯,酒精湿巾

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第1题
大众陪诊接单后,陪诊专员需要在多少时间内致电客户明确陪诊需求、医院地址、服务流程等信息()

A.24小时内

B.10小时内

C.2小时内

D.以上都不正确

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第2题
'优陪诊'是优加健康推出的专业护士服务,为客户提供全程就医陪同,包括建卡取号、引导就诊、排队缴费、协助医患沟通等等()
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第3题
健康尊享C自带重疾就医服务包括哪些()

A.导诊服务-为客户提供专业导诊咨询服务

B.专家门诊-协助预约专家门诊服务,包含门诊就诊过程中的陪诊服务

C.专家病房-协助安排入住专家病房服务

D.专家手术-协助安排专家手术服务

E.专家复诊-专家门诊、住院、手术

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第4题
重疾绿通概述正确的是()

A.泰康绿通客户经二级及以上医院初次确诊本服务约定的120种重大疾病或60种轻症时,需专家诊疗,可申请本服务

B.我们将为客户提供三专一护一补贴的服务

C.贯穿诊前、诊中、诊后全医疗流程,并为就诊客户配备专属就医管家、医学陪诊、住院护工,同时提供就诊本人的交通住宿费用补贴

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第5题
如果地陪在接团前知悉国外旅行社关于该团增加了一位游客,而该游客又无入境证。此时,地陪应该()

A.出发前在旅行社开具介绍信

B.持介绍信、本人身份证和导游证到机场有关部门办理进入隔离区的通行证

C.持通行证进入隔离区迎接旅游团

D.请该团领队向边防检查站说明情况

E.协助无入境签证的游客办理口岸签证

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第6题
大众陪诊中,陪诊专员需要提前多少时间到达医院()

A.1小时

B.30分钟

C.45分钟

D.以上都不正确

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第7题
《中共国家税务总局委员会办公室关于印发《税务系统整治违反中央八项规定精神问题负面清单(试行)》和《税务系统公务接待正面清单(试行)》的通知》中明确,必须严格公务接待用餐标准,接待对象应当按照规定标准自行用餐,需接待单位协助安排用餐的,应当提前告知控制标准并向伙食提供方交纳伙食费。确因工作需要,接待单位可以安排工作餐一次,并严格控制陪餐人员。接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;接待对象超过10人的,陪餐人数不得超过接待对象人数的()。

A.二分之一

B.三分之二

C.三分之一

D.四分之一

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第8题
以下哪一组不属于实施差别定价的商品:()

A.学生火车篇和成人火车票

B.全价的牙膏和打折的牙刷

C.信用卡打折的衣服和现今全额支付的衣服

D.不同时间段收费不同的通话服务

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第9题
新入院患者疫情防控期间的要求不包括()

A.规范佩戴口罩

B.入院前只需要患者做核酸检测

C.禁止在开水间聚集

D.手术日可以更换陪人

E.入院前陪人及患者都需要做核酸检测

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第10题
要客服务时应:()。

A.主动协助其就座

B.服务前向要客作自我介绍

C.提供热毛巾和饮料服务

D.主动提供有关航线情况、预计到达时间、目的地机场天气等信息

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