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第2题
京东平台对于30秒、平均响应时间、即时满意率标准在多少（）
A.30秒应答率80%
B.30秒应答率88%
C.平均响应时间30S内
D.平均响应时间35S内
E.咚咚满意度月指标≥80%
F.咚咚满意度月指标≥90%
第3题
某汽车公司随车发放满意度调查问卷1100份并全部收回，统计数据显示“满意”“一般”“不满意”的问卷数量分别为800份，200份，100份，则该年度的旅客满意率为()。
A.80%
B.73%
C.95%
D.85%
第6题
（新）做为新城市刚开的门店，不是很了解当地的市场，生意好的情况下，员工流失率比较高，保证不了现场，我们应该怎么做（）
A.前期先不要过频繁的打广告
B.加大对员工的表扬力度，对其员工多进行沟通
C.多和员工进行沟通和员工打成一片
D.把握好现场接待顾客的节奏，保证现场顾客满意率和员工满意度
E.如果市场比较好，可以在周边再开发一家新店面
第11题
专家进校评估中进行哪些满意度调查（）
A.用人单位对毕业生综合能力和素质状况满意度调查
B.实习单位对校园环境的满意度调查
C.教学管理服务师生满意度调查
D.毕业生对学校就业服务工作满意度调查
