A.使用文明用语:请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见
B.使用体态语言:微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立
C.垃圾随便扔,见到教职工、长辈不问好,迎面而来假装没看见
D.见到教职工、长辈主动点头、鞠躬行礼,问声老师好
A.吃饭时,长辈先就坐,先动筷
B.出门时,要跟家人说再见;跟家人也要客气尊敬
C.回家时,不声不响地进屋,悄悄地进到自己的房间
D.来客时,主动迎接招呼客人,热情温暖
A.有自己的好朋友也喜欢结交新朋友
B.有问题愿意向别人请教
C.有高兴的或有趣的事愿意与大家分享
D.喜欢和长辈交谈有事愿意告诉长辈
A.讲解过程中遇到不懂得问题,告知用户咨询卖场销售员
B.一名工程师讲解,另一名工程师可先出门等待
C.用户提出要外出离开,工程师要停止讲解,告知用户可随时联系服务,清理卫生快速离开
D.用户有事要外出,工程师可不打扫卫生立即离开