题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当顾客咨询还有返现或者返E卡吗,(面对没有返现/E卡设置产品)可以这样回复:小主,现在618都是把价格给划到充分优惠哈,您放心购买,我再帮您申请赠送个蓝牙耳机哈()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A买家收到商品,联系卖家,买家问:“亲,衣服开线,我要退货。”卖家回复:“亲,今天是您收到货第8天,超过7天退换期限了,没法退了。“买家说:“那我要给差评了。”
B买家收到商品,联系卖家,买家问:“衣服不好退货麻烦,你看怎么解决。“卖家回复:”要不退5块您找人缝一下。“买家说:”30,5块够干嘛。“卖家说:”30太多了,你还是退回来吧。”买家随后回复:”那我给差评。“
C买家收到商品,联系卖家,买家问:”亲,好评返现多少?“卖家回复:”亲,我们没有返现哦,衣服您还满意吗?“买家说:”其他家都有返现,就你家没有,那没有好评咯?“
D买家收到商品,联系卖家,买家问:”衣服质量差,你要怎么解决。“卖家回复:”我们可以承担运费退换货。“买家说:”退货我不方便“卖家说:”亲,我们没有返现,东西不好建议退货哦!“买家说:”好吧,那算了。“
A.面对消费者咨询首付贷、信用贷、抵押贷等任何加杠杆的金融产品,必须坚决回复贝壳不做此业务
B.业务人员办理业务需要使用的消费者资料,一定要谨慎保管,防止泄露
C.房地产开发企业特殊情况时,可以采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房
D.为消费者提供的信息不得违反法律、法规、政策要求
A.销售及沟通技巧
B.产品知识
C.信息录入
D.业务知识
A.正价预存满3W:返现补贴500元
B.预存满3w:返现补贴500元
C.正价预存满5w:返现补贴1000元
D.预存满5w:返现补贴1000元
E.预存满3万:返现补贴1000元
F.预存 满5万元:返现补贴2000元