题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于设备权益有争议的用户,电脑查看权益时,可以拍照发给用户看,或者让用户自行拍照我们的工作电脑查看设备权益()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.B端首页【权益专区】点击【流量视频权益礼包】查询可受理人数是否有A客户
B.B端首页搜索A客户【手机号:15315136213】,查看用户的【推荐权益】是否有【流量视频权益礼包】
C.将【流量视频权益礼包】分享给客户A,邀请客户A登陆后查看页面是否提示不可办理
D.从营业查询用户是否已经办理【流量视频权益礼包】
A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议
B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字
C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理
D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包