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第1题
投诉索赔是由不同的原因造成的，有（)
A.因功能、设计及材质低劣造成的质量低劣;因说明不详、操作不当、产品本身问题等出现故障
B.由于填写、装运及验收有误出现数量问题;由于混淆、检验不严格造成的品种问题
C.由于时间和对象安排不当出现的安排失误;由于生产或运输延误，推销员安排出错造成的交货问题
D.由于接待人员、发货人员、事务部门态度生硬、恶劣引起的问题
第2题
投诉索赔是由不同的原因造成的，有（)A. 因功能B. 设计及材质低劣造成的质量低劣;因说明不详C.
投诉索赔是由不同的原因造成的，有()
A. 因功能
B. 设计及材质低劣造成的质量低劣;因说明不详
C. 操作不当
D. 产品本身问题等出现故障
E. 由于填写
F. 装运及验收有误出现数量问题;由于混淆
G. 检验不严格造成的品种问题
H. 由于时间和对象安排不当出现的安排失误;由于生产或运输延误，推销员安排出错造成的交货问题
I. 由于接待人员
J. 发货人员
K. 事务部门态度生硬
L. 恶劣引起的问题。
第4题
如果初始延误是由双方不会控制因素引起的，那么在该延误时间内，承包商既可索赔工期，又能索赔费用。()
如果初始延误是由双方不会控制因素引起的，那么在该延误时间内，承包商既可索赔工期，又能索赔费用。（)
点击查看答案
A.正确
B.错误
第5题
如果初始延误是由双方不会控制因素引起的，那么在该延误时间内，承包商既可索赔工期，又能索赔费用。()
如果初始延误是由双方不会控制因素引起的，那么在该延误时间内，承包商既可索赔工期，又能索赔费用。（)
点击查看答案
A.错误
B.正确
第7题
因合同文件引起的索赔包括（)。
A.合同文件的组成问题引起索赔
B.合同文件的有效性问题引起索赔
C.各种额外的试验和检查的索赔
D.因图纸或工程量表中的错误引起的索赔
E.赶工费用的索赔
第8题
因合同文件引起的索赔包括（）。
A.合同文件的组成问题引起的索赔
B.合同文件有效性引起的索赔
C.各种额外的试验和检查费用的索赔
D.因图纸或工程量表中的错误而引起的索赔
E.赶工费用的索赔
