题目内容
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[单选题]
总经理必须首先做到以下哪一点才能提高酒店的内部销售()。
A.学会如何“读懂”客人的要求
B.倾听员工的投诉
C.详细书写工作岗位职责
D.雇佣具有销售头脑的人
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B.倾听员工的投诉
C.详细书写工作岗位职责
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A.身体力行、率先垂范
B.时刻自觉做传授知识的良好实践者
C.坚持表里如一、言行一致
D.杜绝与所传授知识相悖的言行出现
A.经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用
B.总经理没有以利润为核心组织工厂的经营活动
C.扩大生产规模是有风险的，不应该操之过急
D.每个产品都有一定的生命周期，工厂应该具有不同生命周期阶段的产品的结合
A.雇佣具有销售意识的员工
B.说明权力和责任的一致性
C.向员工传授销售技巧
D.鼓励员工去销售自己酒店的产品和服务
A.提高警惕，留意观察，及时发现安全隐患和杜绝各种可疑情况
B.外来人员或非当班保安、值班经理需要查看监控记录，必须联系酒店总经理
C.发现异常人员，立即报警
D.上下班必须执行交接班制度，不得擅自离岗
