对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的()能力。
A.以客户为中心的营销业务处理
B.对客户的差异分析
C.反馈跟踪服务
D.客户价值分析
A.以客户为中心的营销业务处理
B.对客户的差异分析
C.反馈跟踪服务
D.客户价值分析
A.制定内部审计计划,定期组织生产经营审计、内部控制专项审计和专项调查等
B.对企业董事、高级管理人员和下属单位负责人的廉洁从业状况、管理制度的落实情况、内部控制的实际效果等进行监督检查,并向董事会或经理层提出管理建议
C.根据风险评估效果,对企业认定的重大风险的管控情况及成效开展持续性的监督
D.对审计中发现的违反国家法律法规和企业章程规定的事项提出审计建议,作出审计决定,并对审计建议和审计决定的落实情况进行跟踪监督
A.制订内部审计计划,定期组织生产经营审计、内部控制专项审计和专项调查等
B.内部审计机构应当接受审计委员会的监督指导,定期或应要求向董事会及其审计委员会、监事会、经理层报告工作
C.根据风险评估结果,对企业认定的重大风险的管控情况及成效开展持续性的监督
D.对审计中发现的违反国家法律法规和企业章程规定的事项提出审计建议,作出审计决定,并对审计建议和审计决定的落实情况进行跟踪监督
A.环境质量和主要污染因子达标情况
B.环境保护设计文件、环境影响评价文件及环境影响评价审批文件中提出的环境保护措施落实情况及其效果、污染物排放总量控制要求落实情况、环境风险防范与应急措施落实情况及有效性
C.工程施工期和试运行期实际存在的及公众反映强烈的环境问题
D.验证环境影响评价文件对污染因子达标情况的预测结果
E.工程环境保护投资情况
A.错误
B.正确
A 用现代化管理方法和手段跟踪、测试、检查工程实施过程,发现异常情况,及时采取纠偏措施
B 明确项目管理组织中过程控制人员的职责,发现情况及时采取措施进行处理
C 建立有效的信息反馈系统,及时反馈偏离计划目标值的情况,采取措施予以纠正
D 努力将各种影响目标实现和计划实施的潜在因素揭示出来,并在计划实施过程中做好风险管理工作
E 制定必要的备用方案,以对付可能出现的影响目标或计划实现的情况