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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（)是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

A、附加产品

B、形式产品

C、核心产品

D、产品整体

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第1题

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

A．错误

B．正确

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第2题

()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和

A.核心产品

B. 有形产品

C. 延伸产品

D. 无形产品

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第3题

企业在春节、元宵节和中秋节等节日大做广告，借以促进产品销售，其划分的标准是（）

A.顾客追求的利益

B.使用者状况

C.产品使用率

D.购买时机

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第4题

日本汽车在进入美国市场时，着重宣传其省油的特点。在汽油价格猛涨的时期，日本汽车以节能的形象在市场上独树一帜，取得了较好的效果。日本汽车所采取的定位策略为( )。

A.产品特色定位

B.在顾客所追求的利益上定位

C.按使用者类型定位

D.按竞争状况定位

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第5题

对于消费者来说，他们想购买的，或者说他们所关心的不是所谓的产品，而是某种利益。（)

对于消费者来说，他们想购买的，或者说他们所关心的不是所谓的产品，而是某种利益。()

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第6题

消费者在消费时存在偏见，他们更倾向于接受某种群体所提供的服务，或者购买某些企业或群体所生产的产品。这种歧视被称为（）

A.雇主歧视

B.雇员歧视

C.顾客歧视

D.统计歧视

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第7题

将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）

A.顾客追求的利益

B.使用者状况

C.产品使用率

D.顾客的忠诚度

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第8题

营业推广是能在长期刺激顾客或中间商迅速和大量地购买某种特定产品或服务的促销活动。（)

营业推广是能在长期刺激顾客或中间商迅速和大量地购买某种特定产品或服务的促销活动。 ( )

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第9题

顾客真正要购买的东西是产品提供的核心利益。（)

顾客真正要购买的东西是产品提供的核心利益。( )

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第10题

将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）

A.顾客追求的利益

B.使用者状况

C.产品使用率

D.顾客对产品的态度

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第11题

将顾客划分为少量使用者、中度使用者和大量使用者群体的标准是（）

A.顾客追求的利益

B.使用者状况

C.产品使用率

D.顾客对产品的态度

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