题目内容
（请给出正确答案）
A.花圈上题词的下联应写清与逝者的关系，对父母写“某某敬挽”
B.参加丧礼，包含上香和鞠躬两个动作
C.切忌在收到讣闻后不予回应
D.我国古代的丧葬仪式分丧礼、葬礼、服丧三个部分
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A.要抓住时机道歉
B.写信表歉意可避免尴尬局面
C.企业遇到突发事件，应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉
D.应采用大事化小，小事化了的态度
A.最后的姓名前面要加谦称
B.对自己的学识和能力的描述要实事求是
C.求职信一般不写给个人
D.求职信的称谓是用人单位，可以不写问候语
A.进入房间，无论房门是否关着，都要先轻轻敲门
B.陪同不止1位客人，主人应先进后出
C.去会议室找人要敲门
D.不宜使用无密封盖的水杯或一次性杯子
A.一见面就谈正题，可以节约时间提高效率
B.谈话双方都应正视对方，以示尊重
C.应避免谈论婚姻恋爱、收入、住址、履历
D.不能泄露公司内发生的事故、内部失窃、经济纠纷
A.按门铃时，让铃响两三下即可
B.主人端上茶水时，应欠身、双手捧接
C.办公室门如果是开着的，就不用敲门了
D.出门以后，应主动与主人握手作别，并表示感谢
A.邮件无法在短时间内处理完毕，也应及时告知对方
B.主动终止邮件来往，可以在文末写上“全部办妥”
C.以附件形式发送邮件是最安全的
D.邮件标题一定要明确
A.和客户打招呼尽量称小名，以拉近彼此的关系
B.应事先约好时间，不要贸然上门
C.交谈时与客户保持适当的距离
D.推销工作很顺利时，也不宜喜形于色
A.请柬上书有邀请“全家”出席婚礼的，已结婚子女包括在内
B.婚宴上的话题应围绕新人和婚礼
C.婚宴上有事想告退，可以随时离席
D.礼金的数目必须是双数
