如果结果不匹配，请 
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第6题
有关服务竞争环境的说法正确的有（)。
A.不包括内环境
B.波特认为，任何一个行业，都有五种力量在决定其竞争环境
C.是服务组织进行经营管理活动所处的外部条件或所面临的周围环境的总称
D.包括内环境
第9题
下列说法关于创业风险防范说法正确的是()。
A.风险事件是指一系列风险因素综合作用所引发的事件，是能够致使潜在风险变成现实的一个重要原因
B.新创建企业的管理风险主要是指在创业之初，创业者往往没有丰富的企业管理经验，也缺乏相关的管理人才，在管理方面往往会存在一些漏洞，这也会在一定程度上限制企业的生存与发展
C.创业风险的防范对于整个创业过程都有着非常重要的意义，有效的防范创业风险，可以实现创业目标、减轻经济压力、保持竞争优势、规范企业管理
D.创业企业在各个不同的成长阶段，都会面临不同的风险，这就需要创业者及其团队有效控制和防范风险，尽量将风险减小到一定的范围内
E.人力资源风险主要是由人员配置不科学所导致的，主要包括人力资源的分布不均和人才与岗位的不匹配两方面内容
